第一章 绪论 1
第一节 商务文书的概念和特点 1
第二节 商务文书的种类和作用 5
第三节 怎样写好商务文书 7
第二章 商务经营文书 12
第一节 股份有限公司年度报告书 12
第二节 市场调查报告 30
第三节 质量分析报告 39
第四节 产销分析报告 49
第五节 财务分析报告 58
第六节 企业审计报告 64
第七节 企业预、决算报告 71
第八节 市场预测报告 81
第九节 可行性研究报告 87
第三章 商务事务文书 125
第一节 意向书 125
第二节 招标书 130
第三节 投标书 134
第四节 商务合同 141
第五节 商务信函 148
第六节 商品说明书 155
第七节 企业大事记 167
第八节 备忘录 173
第四章 商务策划文书 179
第一节 广告策划书 179
第二节 公共关系策划书 191
第三节 市场营销策划书 200
第四节 新产品开发策划书 213
第五节 企业名牌战略策划书 221
第六节 销售服务策划书 233
第七节 企业形象策划书 239
第八节 招商策划书 251
第五章 商务法律文书 264
第一节 经济纠纷起诉状 264
第二节 经济纠纷答辩状 270
第三节 经济纠纷上诉状 276
第四节 经济纠纷再审申请书 281
第五节 经济纠纷反诉状 287
第六节 经济纠纷申请执行书 293
第七节 仲裁申请书 298
第八节 索赔申请书 304
第九节 公证申请书 308
第十节 破产申请书 312
参考文献 319