第一章 计算机基础知识 1
第一节 本章考试要点 1
第二节 习题 3
一、计算机的一般知识 3
（一）计算机的发展过程 3
（二）计算机的特点、分类及应用 6
（三）计算机的运算基础 8
（四）计算机的编码知识 10
（五）术语解释 13
二、计算机系统概述 16
（一）计算机系统的组成 16
（二）存储器 19
（三）输入／输出设备 24
（四）微型计算机各主要部分及功能 26
三、计算机软件知识 28
（一）系统软件和应用软件 28
（二）计算机语言 30
（三）计算机病毒 36
（四）多媒体技术 38
第二章 DOS操作系统 43
第一节 本章考试要点 43
第二节 习题 44
一、操作系统基本知识 44
（一）操作系统的概念、基本组成和功能 44
（二）目录、路径及文件 46
（三）操作系统的初始化和启动 49
（四）AUTOEXEC.BAT和CONFIG.SYS文件 52
二、操作系统的使用 53
（一）键盘的使用 53
（二）DOS系统盘 54
三、DOS操作系统基本命令 55
（一）目录及路径操作命令 55
（二）磁盘文件操作命令 60
（三）整个磁盘操作命令 66
（四）操作命令综合题 69
（五）内部命令和外部命令 79
第三章 Windows 95中文操作系统 82
第一节 本章考试要点 82
第二节 习题 83
一、填空题 83
二、单项选择题 85
三、多项选择题 92
第三节 疑难问题解答 98
第四章 Windows平台下的文字处理 103
第一节 本章考试要点 103
第二节 习题 104
一、汉字处理基本知识和汉字操作系统 104
（一）汉字操作系统 104
（二）汉字库的基本知识 105
（三）汉字基本输入方法 105
（四）文字编辑软件的基本功能 106
（五）汉字信息处理基本知识 107
二、Word 7.0文字处理系统 110
第五章 Windows平台下的电子表格 115
第一节 本章考试要点 115
第二节 习题 115
一、填空题 115
二、单项选择题 116
三、多项选择题 119
第六章 网络基本知识及应用 123
第一节 本章考试要点 123
第二节 习题 123
一、填空题 123
二、单项选择题 125
三、多项选择题 127
第三节 Internet与WWW常见问题解答 130
附录A 习题答案 135
附录B 计算机等级考试（笔试）模拟试题 148
附录C 计算机等级考试简介 195
附录D 计算机等级考试基本要求 200