第一章 总论 1
第一节 战略管理 1
一、定义 1
二、要点 3
三、意义 4
第二节 战略咨询 6
一、起源与发展 6
二、中国的实践 7
三、特点 9
第三节 战略专题 10
一、国际化战略 11
二、多元化战略 29
第二章 战略咨询程序 51
第一节 项目前期 52
一、项目建议书的制定 52
二、项目组的组建 54
三、项目的前期准备 57
第二节 项目中期 57
—、项目的启动 57
二、战略构想梳理 60
三、战略的制定与选择 63
第三节 项目后期 65
一、战略规划 66
二、战略实施 72
第四节 关键工作 74
一、信息收集 74
二、信息分析 82
三、客户沟通 84
一、PEST分析 103
第一节 战略分析工具 103
第三章 常用战略咨询工具 103
二、五种力量模型 110
三、利益相关者分析 115
四、竞争者分析 120
五、价值链分析 126
六、雷达图 132
七、因果分析 137
第二节 战略制定与选择工具 140
一、SWOT分析 141
二、战略地位和行动评估矩阵(SPACE) 146
三、波士顿矩阵 150
四、通用矩阵 163
五、V矩阵 167
六、EVA管理 171
七、定向政策矩阵 175
八、产品市场多元化矩阵 179
第三节 常用战略实施工具 180
平衡计分卡 181
一、项目背景 187
第一节 项目背景与项目进场前准备 187
第四章 某集团战略咨询项目案例分析 187
二、进场准备 188
第二节 内外部信息收集 194
一、内部访谈 194
二、内部资料收集 218
二、内部调查问卷 221
四、外部访谈 238
第三节 内外部形势分析 249
一、内部管理诊断 249
二、外部行业分析 258
第四节 战略选择与制定 265
一、战略问题的提出 266
二、利益相关者分析 267
三、各相关业务单元的分析 271
四、集团资源能力评价 276
五、集团金属加工业务发展战略方向与目标 285
第五节 集团配套职能措施 289
一、市场营销战略 289
二、国际化战略 292
三、资本运营战略 297
四、质量战略建议 303
五、研发战略建议 307
六、人力资源战略建议 309
七、品牌战略建议 312
八、企业文化战略建议 315
第六节 培训与辅导 319
附录 战略基本理论 321
一、战略的不同定义 321
二、战略理论介绍 329