第一章 西方商业银行的法人治理结构 1
一、银行所有权性质 1
二、股份结构 4
三、股东地位：“股东只是股东”，银行所有权与控制权的分离 9
四、董事会的定位：西方银行的董事会＝我们的行长室 11
五、监事会：多种不同的模式 12
六、董事长和总裁：两种完全不同的角色 14
七、银行控股公司 15
八、引申意见 22
第二章 西方商业银行的业务运行模式 23
一、西方商业银行的内部组织体制 23
二、西方商业银行的主要目录业务领域 29
三、西方商业银行的主要利润来源 30
四、有效的风险防范体系 33
五、科学的规章制度设计 40
六、独立的银行内部审计制度 43
七、复杂的外部监管制度 46
八、西方商业银行的战略管理 51
九、引申意见 58
第三章 西方商业银行生存的“三要素”：客户、员工和股东 60
一、西方商业银行的客户服务意识 60
二、西方商业银行的员工激励制度与约束制度 67
三、西方商业银行的股东价值观念 74
第四章 西方商业银行的发展趋势之一：求大 78
一、经济美学理念的改变：从“小即是美”到“大即是美” 80
二、用什么指标去“刻画”银行的“大”？ 81
三、“大银行”的划分标准：MBS方法 83
四、大银行的优势 85
五、银行“求大”的动机 87
六、银行“求大”的途径 92
七、银行“求大”的极限 94
八、几个大银行合并的典型案例 98
九、银行合并的七种类型 109
十、美国银行业合并的法律规定 113
第五章 西方商业银行的发展趋势之二：求全 120
一、银行全能化的典型描述：“无所不能为、无所不去为” 121
二、商业银行功能的局限：两件事不能做 125
三、银行全能化的全球推广顺序 126
四、业务全能化：商业银行是主动的进取还是被动的选择？ 127
五、部分西方国家商业银行全能化过程的描述 135
六、金融行业界限的模糊化：你中有我，我中有你 150
七、商业银行业务全能化的优势 158
八、一分为二地看银行业务全能化 160
九、银行业务全能化的深层根源 164
一、一个餐桌上的话题：德意志银行的“两个不承认” 166
第六章 西方商业银行的发展趋势之三：求广 166
二、美国商业银行在全球化发展过程中的三种奇特现象 168
三、西方商业银行活动地域的扩张：全球化与国际化 172
四、西方商业银行全球化的七种主要表现形式 184
五、西方商业银行全球化过程中的经营观念 190
第七章 西方商业银行的发展趋势之四：求新 197
一、金融创新的背景 197
二、商业银行金融创新的基本特点 199
三、商业银行负债业务的创新 200
四、商业银行资产业务的创新 206
五、商业银行表外业务的创新 209
六、商业银行服务方式的创新 213
第八章 西方商业银行的发展趋势之五：求快 216
一、全球范围内的“新经济”现象 216
二、“新经济”在银行领域的典型表现：网络银行——传统银行的“最新革命运动” 218
三、纯粹网络银行发展情况 228
四、网络银行的优势 230
五、网络银行的缺点 235
六、网络银行业的发展趋势：改写经济规律 246
七、金融领域：谁是未来的主宰者 247
附录一：再访花旗集团（2002年4月） 250
附录二：韩国、新加坡商业银行访问报告（2001年11月） 286
附录三：欧洲银行业业务运行模式考察报告（2001年9月） 322
附录四：关于美国、加拿大“股票期权计划”考察报告（2000年11月） 363
附录五：访欧报告（2000年5月） 393
附录六：赴美国美联银行学习情况汇报目录（1999年10月） 415
附录七：赴新加坡华联银行考察报告（1996年12月） 435