第一章 外经贸基础知识 1
第一节 出口贸易的基本程序及内容 1
一、交易前的准备工作 1
二、交易磋商与订立合同 3
三、出口合同的履行 4
第二节 进口贸易的基本程序及内容 5
一、交易前的准备工作 5
二、进口交易的磋商 6
三、进口合同的签订 7
四、进口合同的履行 8
第三节 进出口许可证管理制度 8
一、管理制度 8
二、发证机构 8
第四节 出口商品的报验和商检放行 9
一、法定检验 9
二、公证鉴定业务 10
第五节 出口货物原产地证书 11
一、一般原产地证书 11
二、普惠制原产地证书 11
第六节 对外贸易的价格与贸易术语 12
一、单价的表示方法及其组成部分 13
二、贸易术语 14
第七节 货款结算方式 16
一、常用的结算方式 16
二、信用证结算方式的业务流程 17
第八节 办理运输和报关业务 18
一、运输方式 18
二、海运出口货物的运输和报关程序 18
第九节 外汇管理 20
一、出口收汇核销 20
二、进口售付汇和付汇核销管理 21
二、出口退税的操作程序 22
一、可办理出口退税的企业和货物 22
第十节 出口退税操作程序 22
第十一节 交易磋商 23
一、交易磋商的程序和形式 23
二、发盘 24
三、接受 31
第二章 电子商务与外经贸企业 36
第一节 电子化是外经贸行业的必然选择 36
一、从事务处理向信息流的演变 37
二、物流和信息流 39
三、从现金结算到数字资金结算的演变 39
四、外经贸行业电子商务应用状况 40
第二节 电子商务与外经贸企业的对外竞争 43
一、有利于增加外经贸企业的贸易机会 43
二、提高外经贸企业与国外企业进行数据交换的能力 43
一、有利于规范对外经贸业务的管理 44
二、强化业务管理、跟踪和信息查询能力 44
第三节 电子商务与外经贸企业管理 44
第四节 电子商务与外经贸企业的效率和效益 45
一、提高外经贸企业单据处理的质量和效率 45
二、降低外经贸企业交易和库存成本 45
第三章 外经贸企业管理信息系统 47
第一节 管理信息系统 47
一、数据、信息和知识 47
二、信息系统和信息技术 53
三、企业管理信息系统 71
第二节 外贸业务信息管理系统 81
一、应用外贸业务信息管理系统的意义 81
二、外贸业务管理的内容 82
三、外贸业务管理信息系统的内容和结构 83
四、外贸业务管理信息系统产品介绍 88
第四章 电子商务基础环境 122
第一节 计算机通讯网络 122
一、局域网及其应用 122
二、EDI 网络 127
三、Internet(公共互联网) 135
四、Intranet(内联网) 137
五、Extranet(外联网) 139
第二节 电子商务安全技术 141
一、安全问题及其解决方案 141
二、加密和数字签名 143
三、身份认证 146
四、网络安全技术 150
一、网上信用卡结算系统与安全电子交易(SET) 160
第三节 网上结算系统 160
二、电子货币和网上货币结算系统 166
三、网上支票结算系统 174
第四节 电子商务相关法律 176
一、电子商务所涉及的法律问题 177
二、中国内地电子商务相关法律介绍 188
三、案例分析 190
第一节 网络营销技术 197
第五章 国际贸易的网络营销 197
一、利用互联网建立与客户之间的交流 199
二、使用联机目录和数据库技术推广产品和服务 200
三、使用电子邮件进行市场营销 202
四、在线或使用 E-mail 进行市场调查 206
五、挖掘万维网上的信息资源 210
六、利用 E-mail、BBS 和 USENET 进行信息交流 213
七、使用网页进行营销活动 216
八、利用目录服务和数据库发布商品信息 218
九、使用搜索引擎推广自己的网站 218
第二节 国际贸易信息的网上搜索、查询 222
一、国际贸易有关信息的搜索和查询 222
二、国际贸易相关网站介绍 223
第六章 电子交易系统和在线磋商 238
第一节 电子交易模式 239
一、网上浏览 239
二、网上洽谈 240
第二节 网上交易中心的功能 242
一、中昊化工网站的主要服务内容 242
二、中昊网上交易系统和客户端软件的功能 243
第三节 网上交易操作 247
一、用户注册 247
二、登录 248
三、信息发布与维护 250
四、邮件服务 251
五、交易流程 252
六、浏览与查询信息 253
七、询价/报价过程 253
八、将信息添加到交易意向清单 254
九、交易洽谈过程 254
十、通知报告服务 258
十一、合同管理 259
三、建设自己的网站 261
二、设置自己的主页 261
第一节 企业互联网应用的不同阶段 261
一、申请电子邮件地址 261
第七章 外经贸企业网站建设 261
四、建立企业的互联网商务系统 262
第二节 网站建设前的准备工作 263
一、决策 263
二、主机建设方案的确定 263
三、扫清实施障碍 265
四、电子商务投资预算 266
五、如何快速将业务移植到网上 266
第三节 网站建设的主要环节 266
一、申请通讯线路和 IP 地址 266
二、企业注册域名 267
三、精心设计网页 268
四、精心策划企业网站构架 270
第四节 依靠 ASP 进行电子商务应用建设 270