一、利益交汇，寻求合作 5
（一）从刘皇叔说一拍即合 5
（二）渴时一滴如甘露 12
（三）祭东风：麻烦能制造机遇 19
（四）“天子蒙尘”的信息 25
（五）诱发欲望，策划同意 32
（六）让玉玺：授益与受益 39
（七）异梦不怕，同床就行 46
（八）床的吸引力：利益与恐惧 54
（九）晓之以利害 62
（十）续说晓之以利害 70
二、缓和冲突，化解干戈 81
（一）孔明为何放走了曹操？ 81
（二）调黄雀制约螳螂 90
（三）以有限冲突维持和平 95
（四）分荆州，看妥协 105
（五）让对手体面退出 112
（六）处理冲突中的过与不及 117
（七）化解干戈，目的何在？ 129
三、八仙过海，多元竞争 142
（一）从曹刘说形象定位 142
（二）表演：曹操的笑 150
（三）把信息戏剧化 159
（四）过江招亲也制造新闻 165
（五）关张都会宣传 175
（六）争取支持者：关键的少数 182
（七）争取支持者：沉默的多数 193
（八）曹刘得士：表意礼仪与回避礼仪 203
（九）彬彬有礼收全书 216