第1章 供应链管理概论 1
1.1 供应链与供应链管理的概念 2
1.2 供应链管理的产生 6
1.3 供应链管理的基本思想与特征 9
1.4 供应链管理的基本内容与关键因素 12
1.5 小结 17
思考与练习 17
第2章 电子商务与供应链管理 18
2.1 电子商务对供应链管理的影响 19
2.2 电子商务环境下供应链管理的发展趋势——集成化供应链管理 26
2.3 电子商务化供应链管理（e-SCM）的方法与实现手段 31
2.4 电子商务支持供应链管理的主要途径 36
2.5 小结 38
思考与练习 39
第3章 供应链管理典型模式——QR和ECR 40
3.1 导言 41
3.2 快速反应（QR） 41
3.3 有效客户反应（ECR） 51
3.4 QR与ECR的比较 61
3.5 小结 64
思考与练习 64
第4章 供应链管理中的竞争战略 65
4.1 供应链管理与企业核心竞争力 66
4.2 供应链管理中的业务外包战略 74
4.3 供应链管理中的客户资源管理战略 78
4.4 供应链管理中的准时采购战略 87
4.5 小结 94
思考与练习 95
第5章 供应链管理中的合作伙伴选择战略 96
5.1 供应链合作伙伴关系 97
5.2 供应链合作伙伴选择过程 102
5.3 供应链合作伙伴选择评价指标体系 106
5.4 供应链合作伙伴选择方法 109
5.5 小结 116
思考与练习 116
第6章 供应链信息管理与信息系统 117
6.1 供应链信息共享与集成的作用 118
6.2 供应链信息失真与牛鞭效应 122
6.3 应用信息集成协调供应链系统 125
6.4 供应链管理信息系统的规划与设计 127
6.5 供应链物流信息系统 132
6.6 供应链管理流程参考模型 137
6.7 小结 140
思考与练习 141
第7章 供应链管理中的信息技术 142
7.1 支持供应链管理的信息技术概述 143
7.2 条码技术 144
7.3 EDI技术 161
7.4 XML技术 173
7.5 小结 179
思考与练习 180
第8章 集成化供应链管理的关键技术——ERP 181
8.1 ERP系统发展和特点 182
8.2 ERP/MRPⅡ系统运行基本原理 190
8.3 ERP系统项目组织与实施 204
8.4 我国ERP软件市场ERP软件系统评述 217
8.5 小结 226
思考与练习 226
第9章 供应链物流管理 227
9.1 物流管理及其在供应链管理中的作用 228
9.2 供应链管理中的第三方物流战略 231
9.3 供应链管理中的物流配送 236
9.4 供应链管理环境下的国际物流 242
9.5 供应链管理中的物流运作结构 248
9.6 供应链物流中的储存控制 251
9.7 小结 256
思考与练习 256
第10章 供应链管理中的业务流程重组 257
10.1 供应链企业关系和业务流程重组的意义 258
10.2 供应链业务流程重组原则和实施过程 260
10.3 供应链企业业务流程分析方法 264
10.4 供应链企业业务流程重组设计 269
10.5 小结 276
思考与练习 277
第11章 我国企业实施电子商务供应链管理的分析 278
11.1 实施供应链管理对增强我国企业竞争力的重要作用 279
11.2 我国企业实施供应链管理的现有条件和问题 280
11.3 实施供应链管理增强我国企业竞争力的途径 281
11.4 我国企业实施供应链管理的实例分析 284
11.5 小结 293
思考与练习 293
主要参考文献 294