第一章 ISO9000质量管理体系的内容与推行特点 1
一、质量管理八项原则的理解 1
二、2000版ISO9001标准的文件要求 4
三、2000版ISO9000标准的推行特点 12
第二章 电子行业的管理重点 19
一、工厂进料检查（IQC） 19
二、新产品开发设计的控制难点 25
三、对测量仪器实施控制的难点 35
第三章 电子行业质量体系文件编写的准备 43
一、质量体系文件与ISO9000标准的关系 43
二、质量体系文件编写的指导思路 46
三、质量体系文件编写的具体规划 51
四、基层作业文件的编写要求 58
第四章 电子行业质量手册的编写及实用案例 62
一、质量手册的编写方法 62
二、电子行业质量手册的实用案例 67
第五章 电子行业程序文件的编写及实用案例 85
一、程序文件的编写方法 85
二、电子行业ISO9001∶2000程序文件的实用案例 89
第六章 电子行业实施ISO9000标准的文件案例 104
第七章 电子行业推行ISO9000标准的常用表格 127