图书介绍：如果计算机真正消除了文书工作，那么办公室的垃圾箱为什么老是装得满满的？为何银行自动兑款机前的队伍经常比出纳员窗口的队伍长？凡是思索过这些问题的人，都可在本书中找到答案。作者对最值得人们夸耀的技术的令人沮丧的“报复效应”，作了富有洞察力、发人深思、妙趣横生的探究。从使美式橄榄球比英式橄榄球更危险的衬垫，到迫使吸烟者吸得更多的“低焦油”香烟，从造成新的抗药菌系的抗生素，到需要更快的信息处理机和更多的辅助工作人员的计算机软件，爱德华·特纳几乎提供了一切技术革新的意外后果，并告诉人们如何在这个“计划赶不上变化”的世界里生存。冯·诺伊曼于1955年预言，到1980年时能源会便宜得无法度量；特纳认为，即使不考虑人类习性之类的影响，复杂系统的未来状态也是极难预言的。片断：由微机和网络每18个月翻一番的计算容量带来的残酷速度和效率形成一个陷阱。越是强大的系统，人们就越要花时间去维护它们，并为其开发软件、排除故障和冲突，学会新的版本，不停地操作来操作去。还有，某种技术在其运行中可能带来重复效应和重新配置效应。早期有计算机思想的历史学家过分欣赏它们新的定量分析能力——直到意识到在机器花几分钟就处理和分析完