导言 1
企业奇迹的创造者 4
本书的缘起 7
第一章 管理的G理论 17
「X、Y、Z」企业理论之评估 19
我的「企业经验」理论 26
如何用人？ 28
企业经营是一种艺术 29
第二章 如何管理企业 34
我如何整顿ITT（国际电话电报公司） 42
第三章 经验与金钱 53
豪威尔公司的管理经验 76
我在劳芙林公司 80
第四章 两种组织结构 92
初进国际电话电报公司 96
管理者自行负责 105
我们的管理政策 109
第五章 管理阶层必须去管理！ 120
第六章 领导统御 146
开除线 157
我个人的管理作风 161
企业领导者的作风 167
第七章 办公桌杂乱无章的主管 168
三乘五卡的大主管 171
来福枪射击的管理方式 174
精打细算的经营者 180
第八章 最头痛的问题——不是酒精中毒，而是狂妄自大 183
酒精中毒在工业界所造成的伤害 185
狂妄自大之危害 187
第九章 数字之效用 197
是否有借贷的必要？ 208
如何正确地掌握数字 211
第十章 购并与成长 215
首创复合企业 221
盲目投资的後果 231
复合企业与多角化经营 233
购并行动的挫折 237
官司缠身 239
复合企业时代的来临 245
第十一章 创业精神 247
何谓公司内部的创业家？ 248
我如何重振ITT的创业精神 252
重振美国创业精神 253
新创业时代的来临 261
高高在上的「董事会」 268
第十二章 董事会 268
冷清清的董事会 270
有名无实的董事会 271
董事会的职能 273
董事会的目标 279
双向沟通 283
董事会的超然独立地位 285
第十三章 总结：论关心 287
关怀的态度 287
驱策力 289
管理的力学 290
过来人的献言 292
真正管理者的工作态度 294
工作与休闲活动 296
乐在工作 297
第十四章 最後的话 299