第一篇 总论 1
1．管理的概念 3
1.1 管理的定义和任务 3
1.2 管理者和管理工作的评判 7
1.3 学习管理的目的 9
2．管理理论的发展 12
2.1工业革命与工厂制度 12
2.2古典管理理论 14
2.3人际关系理论 21
2.4现代管理理论 25
3.1组织的环境 32
3．管理与组织环境 32
3.2组织的经济环境 34
3.3组织的技术环境 36
3.4组织的社会环境 37
4．管理的目标与目标管理 41
4.1管理的目标 41
4.2 目标管理 46
5．管理创新 52
5.1管理创新的概念 52
5.2管理创新过程 56
5.3创新能力与创新文化 60
第二篇 计划 67
6．计划与计划工作 69
6.1计划的概念 69
6.2计划工作的概念及其任务 71
6.3计划工作的条件 74
6.4计划的类型 75
6.5计划的评价标准 78
7．计划的方法 84
7.1滚动计划法 84
7.2作业计划法 85
7.3网络计划法 88
7.4运筹学方法 93
8．决策 99
8.1决策问题概述 99
8.2决策过程 102
8.3决策方法 104
8.4决策的人为因素 114
第三篇 组织 121
9．组织理论与组织设计 123
9.1组织概述 123
9.2组织理论 126
9.3组织设计 133
10．组织结构与组织关系 142
10.1组织结构 142
10.2组织关系 152
11．人力资源 163
11.1人力资源与管理 163
11.2人力资源管理的主要内容 168
11.3人力资源战略与规划 184
12．组织变革 192
12.1变革理论 192
12.2组织变革的实施 201
12.3组织变革与发展 209
第四篇 领导 215
13．领导理论 217
13.1领导的概念 217
13.2领导的品质理论 221
13.3领导的行为理论 225
13.4领导的权变理论 230
13.5管理者团体的合理结构 233
14．行为理论 237
14.1个体行为 237
14.2群体行为 243
14.3组织行为 247
15．激励理论 252
15.1 内容型激励理论 252
15.2过程型激励理论 259
15.3强化与综合型激励理论 265
16．人际沟通 273
16.1人际沟通概述 273
16.2人际沟通改进 276
第五篇 控制 283
17．控制的基本概念 285
17.1控制的定义与重要性 285
17.2控制的目标、要素和控制过程 287
17.3控制的类型和有效控制原则 297
18．控制的方法 303
18.1非预算控制 303
18.2预算控制 309
19．管理新趋势 318
19.1创业管理 318
19.2风险管理 323
19.3能本管理 329
19.4知识管理 332
19.5未来管理 341
参考文献 350