总报告——信息化增强上海城市综合竞争力 1
第一章 信息化提升上海城市综合竞争力 汤静波 2
一、信息化与城市综合竞争力的内涵 2
二、信息化有力促进城市综合竞争力提高 4
第二章 上海城市信息化的路径选择——信息基础设施、信息产业和信息资源开发三轮驱动 王圣奇 11
一、高起点、高标准的信息基础设施建设 12
二、信息产业：经济增长的引擎，产业结构调整的重要驱动力 16
三、信息资源开发：与信息基础设施和信息产业的良性互动 20
第三章 上海城市信息化建设的制度创新 王圣奇 24
一、信息化管理体制 24
二、信息化法制管理 28
三、信息化投资与运营机制 30
分报告——上海城市信息化的多维透视 33
第四章 信息化提升城市服务功能 毛冰冰 34
一、“大通关” 34
二、银行卡跨行支付中心 40
三、超级计算机应用 47
四、社会信用体系 49
第五章 信息产业：支撑经济持续增长的重要支柱 凌旭峰 刘海英 54
一、信息产业已经成为上海重要的支柱产业 54
二、产业结构优化，地位迅速提高 62
三、引进、合作、创新的产业发展之路 67
第六章 以人为本的信息技术应用 山栋明 72
一、社会保障卡 73
二、“交通—卡通” 79
三、“中国上海”门户网站 83
四、82000市民服务热线 88
五、社区信息化试点 92
第七章 城市建设与管理信息化 王元放 99
一、城市建设和管理中的信息化开发应用 99
二、“数字上海”和城市建设与管理的信息化 104
三、“数字上海”和空间信息基础数据平台建设 112
四、智能交通系统建设 117
一、信息化与企业竞争力 124
第八章 信息化提升企业竞争力 毛冰冰 124
二、上海三菱电梯有限公司的信息化建设 130
三、上海烟草(集团)公司的信息化建设 142
第九章 各具特色的电子商务发展模式 毛冰冰 160
一、上海电子商务发展概况 161
二、易趣——有中国特色的 eBay 165
三、携程(Ctrip.com)——神州第一旅游网 171
四、联华 OK——中国超市第一网 174
五、中昊化工和东方钢铁在线——利用资源优势，成功构筑行业电子商务综合平台 178
第十章 推进教育信息化，创建学习型城市 徐龙章 184
一、教育信息化是“学习型城市”的重要基础和特征 185
二、学校：教育信息化的主体 187
三、远程教育：社会化教育体系的主要载体 193
四、立足现在，展望未来 197
第十一章 信息安全——为上海城市信息化保驾护航 凌旭峰 199
一、信息安全管理支撑体系 200
二、信息安全技术支撑体系 204
三、信息安全产业发展体系 208
四、信息安全应急响应系统 210
第十二章 上海信息化发展与人才高地的建设 汤静波 213
一、上海信息化是一项人才工程 214
二、上海信息化提升了全民信息技术水平 217
三、上海信息化是转变人们观念的信息化 220
四、上海信息化人才高地的成功建设 222
五、上海信息人才发展中存在的主要问题与矛盾 223
第十三章 引领城市信息化方向的研究支持体系 刘海英 226
一、信息化研究支持体系的基本框架 226
二、信息化研究支持体系在上海城市信息化建设中的作用 229
分报告——上海城市信息化水平测评报告 237
第十四章 上海城市信息化水平测评报告 李农 俞晓安 238
一、上海城市信息化水平的国内比较 239
二、上海城市信息化水平的国际比较 248
三、从测评角度对上海信息化发展的几点建议 253
后记 257