第一章 人力资源管理的简捷化 1
第一节 人力资源与人力资源管理 1
一、人力资源 1
二、人力资源管理 5
第二节 人力资源管理发展的新要求 11
一、人力资源管理的复杂性 11
二、人力资源管理的新挑战 12
三、人力资源管理的新趋势 17
四、人力资源管理的简捷化 19
第三节 人力资源管理简捷化的基本内容 21
一、确立统一标准 23
二、建立人才机制 24
第二章 实现简捷化管理的流程 24
第一节 人力资源规划 29
一、人力资源规划的概念 29
二、人力资源规划的作用 31
三、人力资源规划与其他职能的关系 33
四、人力资源规划的意义 35
五、影响人力资源规划的因素 38
六、人力资源规划的过程 43
第二节 人力资源需求预测与供给预测 44
一、人力资源预测概述 44
二、人力资源需求预测 49
三、人力资源供给预测 60
第三节 人力资源规划的战略选择与编制 76
一、人力资源规划的战略选择 77
二、人力资源规划的编制 80
三、人力资源规划的执行步骤 84
四、人力资源规划的评价 86
五、人力资源规划的预算与审计需要 88
六、人力资源信息系统 89
第三章 面向简捷化的工作分析 89
一、工作分析的基本知识 91
第一节 工作分析概述 91
二、工作分析的内容 95
三、工作分析的动态因素 95
四、工作分析的目的 97
五、工作分析的意义 100
第二节 工作分析的技术 105
一、工作分析的程序 106
二、工作分析的方法 111
一、工作说明与工作规范 122
第三节 工作说明与工作规范 122
二、工作描述 131
三、工作描述书的编写要求 134
第四章 立足于简捷化的员工聘用 134
第一节 招聘 135
一、招聘的原则 136
二、招聘的意义 137
三、招聘前的准备工作 138
四、招聘渠道 141
五、招聘程序 151
第二节 人员选拔 157
一、人员选拔的概念 157
二、选拔的过程 158
三、联系证明人 165
第三节 录用 166
一、录用决定与通知 166
二、正式录用 167
第五章 与简捷化并行的员工开发 169
三、录用的基本原则 169
第一节 员工开发概述 171
一、员工开发概念 172
二、员工开发的内容 174
三、员工开发意义 176
第二节 员工培训 179
一、培训的定义 181
二、培训的目标 181
三、培训的对象 184
四、企业培训的分类 187
五、培训的作用 191
六、员工培训的组织与安排 194
七、建立培训系统模型的步骤 196
第三节 员工教育 204
一、做好员工教育的基本要求 205
二、员工职业教育的形成 207
第六章 以简捷化为目标的员工激励 207
第一节 员工激励概述 210
一、激励的涵义及特征 210
二、激励的目的 211
三、激励的原则 214
四、激励的类型 216
五、激励的作用 217
一、多因素激励的理论 219
第二节 激励的主要理论 219
二、行为改造理论 223
三、过程激励理论 224
第三节 物质激励 226
一、物质激励 226
二、员工的薪酬与激励 228
三、员工的福利与激励 243
四、薪酬与福利 250
一、精神激励 251
第四节 精神激励 251
二、目标与激励 254
三、沟通与激励 257
四、授权与激励 261
第七章 体现简捷化的绩效考核 261
第一节 绩效考核概述 266
一、绩效 266
二、绩效考核 268
一、绩效考核的时间 277
第二节 绩效考核的实施 277
二、绩效考核的标准 278
三、绩效考评程序 284
四、绩效考核实施者 290
五、绩效考核中可能出现的问题及解决方法 293
第三节 绩效考核的方法 299
一、比较法 299
二、强迫选择法 301
四、量表评估法 302
三、关键事件法 302
五、锚定等级评估法 303
六、评等量表法 304
七、评语法 305
八、目标考核法 306
九、情景模拟法与系统仿真 306
十、叙述法 308
十一、核查表法 308
第八章 维持简捷化的员工更新 309
十二、目标管理法 309
第一节 员工的使用与流动 312
一、员工的使用 312
二、员工的流动 321
第二节 员工的流失与就业 331
一、员工的流失 331
二、员工的就业 350
第九章 以效益为本的人力资源简捷化管理 350
第一节 人力资源简捷化管理与企业竞争优势 359
一、竞争优势 360
二、人力资源简捷化管理与企业的竞争优势的关系 363
第二节 人力资源简捷化管理与企业效益 371
一、企业效益 372
二、人力资源简捷化管理与企业效益的关系 373
第三节 人力资源管理创新 374
一、提高企业效益与竞争优势的措施 374
二、人力资源管理创新 379