前言 1
第一篇 竞争层次的提出 3
第一章 竞争理论综述 3
第一节 竞争战略理论综述 3
一、迈克尔·波特的竞争战略理论 4
二、资源学派的竞争战略理论 6
三、能力学派的竞争理论 7
第二节 竞争优势理论综述 9
一、竞争优势的涵义 9
二、竞争优势的来源 11
三、竞争优势的消散 14
四、竞争优势的持续 17
第三节 竞争理论研究的新视角 21
一、互动性竞争理论 21
二、战略柔性理论 29
三、多点竞争理论 36
四、竞争与产业生命周期理论 49
第二章 竞争的六层次的提出 57
第一节 竞争理论文献分析 57
一、战略管理领域竞争理论的研究视角分析 57
二、三类不同竞争理论的关系分析 60
三、菲利普·科特勒对企业竞争理论的贡献 60
第二节 竞争层次理论的提出 67
一、为什么企业会在多层次上竞争 68
二、目前对竞争层次的理论探讨 69
第三节 六层次竞争理论 76
一、企业竞争的六个层次 76
二、不同层次竞争是怎样演进的 79
第二篇 六层次竞争 87
第三章 促销层面的对抗 87
第一节 价格对抗 88
一、价格竞争的基本形式 88
二、影响价格竞争的因素 92
三、价格竞争策略的效应 96
四、价格战应对策略 99
第二节 广告与包装竞争 101
一、企业的广告促销行为 102
二、广告竞争行为 104
三、广告效应 106
四、包装竞争 110
第三节 渠道竞争 113
一、渠道竞争的一般机制 113
二、渠道竞争的效应及其递减 119
三、销售渠道演变与创新 123
第四节 案例与总结：促销层面竞争的有效性 127
一、三株“神话”与三株促销 127
二、三株“神话”的破灭 130
三、三株兴衰原因分析 131
四、三株案例的理论意义 133
第四章 产品定位层面的竞争 135
第一节 产品与定位战略理论 135
一、整体产品 135
二、产品竞争力 136
三、定位概念及其体系 139
四、定位与竞争战略及核心竞争力 142
五、定位战略的长短与虚实 144
六、产品定位、品牌定位、企业定位与目标市场定位 146
第二节 产品定位 149
一、产品定位界定 149
二、产品定位的原则 150
三、科学的产品定位步骤与方法 151
四、产品定位的方法 152
第三节 品牌定位 157
一、品牌定位战略 157
二、构建品牌定位战略 159
三、品牌定位竞争的实例：蒙牛与三鹿的品牌之战 163
第四节 目标市场定位竞争 165
一、目标市场定位的界定 165
二、目标市场定位模型 166
三、市场定位竞争的策略与方法 175
四、顾客定位 176
第五节 产品定位层次竞争战略的综合选择 179
一、三种基本的战略 179
二、优势竞争战略模式选择 180
第五章 核心资源层面的竞争 189
第一节 核心资源的竞争战略理论 189
一、资源的涵义 190
二、企业资源的类型 191
三、资源的特性 193
四、资源与企业竞争优势 195
第二节 品牌资源竞争 197
一、品牌已成为企业最重要的资产 197
二、品牌创造与维护机制 199
三、品牌竞争互动机制 203
四、案例分析与小结 207
第三节 技术资源竞争 211
一、技术对于企业竞争的意义 211
二、技术与竞争战略 213
三、技术管理 214
四、技术创新竞争 218
第四节 人力资源竞争 221
一、人力资源与人力资本 221
二、人力资源的特性 224
三、人力资源竞争 225
第六章 价值链配置层面的竞争 230
第一节 价值链与竞争优势 230
一、价值链 230
二、对迈克尔·波特教授价值链的改进 236
第二节 竞争优势与价值链 242
一、价值链：企业竞争优势重要来源 242
二、价值链的分解 246
第三节 竞争优势来源最重要的环节：企业战略环节 256
一、企业战略环节 256
二、企业确定战略环节一般要考虑的因素 257
第七章 企业能力层面的竞争：核心能力 259
第一节 能力与资源 259
一、资源的涵义 259
二、资源与能力的关系 260
三、企业能力 262
第二节 核心能力的内涵与识别 263
一、核心能力的涵义 263
二、核心能力的识别与检验 271
第三节 核心能力的培育 273
一、核心能力建立的层次性 273
二、核心能力培育的模式 274
第四节 核心能力的培育个案研究 277
一、沃尔·玛特的低价格战略 278
二、沃尔·玛特核心竞争能力的理论剖析 279
三、结论与启示 284
第八章 企业能力层面的竞争：动态能力 288
第一节 动态能力理论主要研究成果综述与评述 288
一、动态能力理论提出的背景及其演进 288
二、动态能力理论主要研究成果综述 289
三、动态能力文献评述 302
第二节 动态能力的内涵与结构 308
一、从具有动态能力企业所表现的特征推测动态能力的内涵 308
二、动态能力的结构体系 312
第三节 动态能力对核心能力的改变作用 314
一、环境变化的挑战：核心能力的改变 314
二、核心能力改变的障碍：核心能力的刚性 318
三、动态能力对核心能力的改变作用 321
第四节 动态能力对价值链活动的重构作用 325
一、环境变化对价值活动单位重构和整合的要求 325
二、动态能力的作用：价值活动单位的重构和整合 327
第九章 战略逻辑和意图层面的竞争 337
第一节 战略逻辑 337
一、战略逻辑 337
二、企业家战略逻辑 338
三、顾客价值创新的战略逻辑 345
第二节 战略意图 352
一、战略意图 352
二、战略意图的主要构成要素 357
第三篇 竞争层次的信息支持系统 369
第十章 动态环境下竞争层次互动对竞争信息系统的要求 369
第一节 竞争信息系统概述 369
一、竞争信息系统理论的提出 370
二、竞争信息系统的特点、模型与功能 374
三、建立企业竞争信息系统的作用 378
第二节 动态环境下竞争层次互动对企业竞争信息系统的要求 380
一、各个竞争层次提供动态环境识别与分析 381
二、支持各个层次竞争活动，提高快速反应能力 382
三、确保各个竞争层次的战略一致性 382
四、实现企业竞争互动中的快速反应 383
第三节 竞争信息系统对浅层次竞争互动与深层次竞争互动的支持 384
一、竞争信息系统对浅层次竞争互动的支持：竞争策略信息系统 385
二、竞争信息系统对深层次竞争互动的支持：竞争战略信息系统 386
第十一章 竞争层次互动的竞争信息系统内容 388
第一节 动态环境下竞争互动竞争信息系统总体设计 388
一、竞争信息系统的总体设计描述 388
二、企业竞争信息系统模型 389
三、企业竞争战略信息系统结构、业务流程与数据流程 391
四、企业竞争与战略信息的内部传播 394
第二节 竞争策略信息系统的内容 396
一、系统结构 396
二、功能描述 397
第三节 竞争战略信息系统的内容 398
一、系统结构 399
二、功能描述 400
三、子系统描述 400
第四节 企业竞争信息系统主要指标体系 413
一、市场信息 414
二、竞争信息 416
三、技术信息 418
四、供应信息 418
五、企业自身信息 420
六、顾客信息 423
第十二章 竞争信息系统的建立 425
第一节 企业信息化建设与竞争信息系统 425
一、企业信息化建设 426
二、企业信息化建设对竞争信息系统的支持 429
第二节 竞争信息系统建设流程 431
一、总体规划过程 432
二、系统设计过程 432
三、系统建造过程 432
四、系统评价和修正过程 433
第三节 竞争信息系统建设的核心：信息系统规划 434
一、信息系统规划 434
二、信息系统规划的重要性 435
三、信息系统规划中易出现的问题 436
四、信息系统规划的建立 438
参考文献 441
后记 453