第1章 组织行为基础 1
第1节 组织行为基本概念 2
第2节 组织行为研究与管理 13
第3节 组织有效性 21
第2章 人格与能力 31
第1节 人格 32
第2节 能力 47
第3章 工作动机 63
第1节 动机理论与模型 65
第2节 工作动机管理 77
第4章 员工满意 92
第1节 双满意理论 93
第2节 态度 97
第3节 工作满意与组织承偌 105
第5章 工作压力 114
第1节 压力模型 115
第2节 工作压力管理 125
第6章 群体与团队 135
第1节 群体动力 136
第2节 工作团队管理 151
第7章 人际沟通 160
第1节 沟通原理 161
第2节 人际知觉 167
第3节 人际关系 175
第8章 有效领导 187
第1节 经典领导理论 189
第2节 最新领导模型 198
第9章 权力与冲突 214
第1节 权力 215
第2节 冲突 229
第10章 组织理论与设计 244
第1节 组织环境 245
第2节 组织控制 248
第3节 组织技术 255
第4节 组织结构 260
第11章 组织文化 273
第1节 组织文化理论 274
第2节 组织文化管理 289
第12章 组织发展 305
第1节 组织发展过程 307
第2节 组织发展技术 317
参考文献 335