第一章 营销不是获得生意 1
第二章 战略不是打败你的竞争对手 7
第三章 竞争优势并不能确保胜利 13
第四章 对变化局面的回应并不能保证生存 23
第五章 尽善尽美并不会让顾客高兴 31
第六章 追逐机会将导致满盘皆输 37
第七章 攻击对手的弱点将是致命的错误 43
第八章 策略本身不能大幅扩展你的业务 49
第九章 循序渐进地成长只能给你那么多 59
第十章 物理属性并不能使产品有所不同 67
第十一章 创新并不是取悦顾客的关键 75
第十二章 派送也许比降价更好 83
第十三章 卖给你的代理商并不能使顾客购买 91
第十四章 促销的目的并不是获得销售 99
第十五章 仅仅依靠战略还不足以使你取得成功 109
第十六章 发展战略不能只靠数据 115
第十七章 结果可能出乎意料 123
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