第1章 领导干部必备管理学基础知识 1
1.领导干部您了解管理的定义吗 2
2.现代管理学的基本特征有哪些 4
3.管理的二重性指的是什么 7
4.为什么说管理既是科学的又是艺术的 9
5.学习和研究管理学的方法有哪些 11
6.领导干部您了解古代的管理思想吗 13
7.为什么泰罗的《科学管理原理》标志着现代管理学的诞生 16
8.法约尔14条管理原则的内容有哪些 20
9.韦伯的理想官僚行政组织指的是什么 23
10.领导干部您了解管理学上的霍桑试验及其所得出的结论吗 24
11.孔茨提出的管理理论的“丛林”的含义是什么 28
12.管理学领域中有哪些主要的管理学派 29
13.个人素质评估：您是否具备领导才能 36
第2章 向领导干部推荐几本管理学名著 42
14.巴纳德的《经理人员的职能》是如何对组织进行系统分析的 43
15.德鲁克的《管理实践》用管理者的亲身管理经验教您如何提高管理水平 56
16.孔茨所著的经典管理学教科书《管理学》有哪些主要内容 70
17.西蒙的《管理决策新科学》教会你如何进行科学的管理决策 77
18.被誉为美国工商管理“圣经”的彼得斯的《追求卓越》有哪些主要内容 84
19.约翰·科特的《现代企业的领导艺术》提出了哪些实用的领导艺术 94
第3章 凡事预则立——与领导干部谈谈管理的计划职能 106
20.什么是计划，计划的种类有哪些 107
21.制定计划主要有哪几步程序 114
22.进行决策的一般程序有哪些 117
23.领导干部您了解SWOT分析法的内容吗 122
24.行业结构分析法的内容 124
25.领导干部您会运用波士顿矩阵吗 126
26.德鲁克的目标管理理论有哪些内容以及如何进行目标管理 129
27.有效的时间管理的几个步骤是什么 134
28.个人素质评估：您是一个热情的人吗 137
第4章 运筹帷幄话组织——与领导干部谈谈管理的组织职能 141
29.组织工作的概念是什么 142
30.直线型组织结构和职能型组织结构各有哪些特点 142
31.领导干部您了解事业部制组织结构吗 143
32.如何划分单位部门 145
33.矩阵型组织结构的特点是什么 149
34.为什么近年来网络式组织结构很流行 150
35.管理幅度和管理层次指的是什么 152
36.影响管理幅度的因素有哪些 154
37.职权的定义是什么，有哪些种类 157
38.如何有效授权 160
39.领导干部您了解集权与分权的概念吗 163
40.什么是正式组织与非正式组织 167
41.机械式组织与有机式组织的区别 171
42.弹性工作制有哪些优缺点 173
43.什么是组织文化 174
44.个人素质评估：您属于哪种性格类型 176
第5章 以人为本——向领导干部介绍如何进行人力资源管理 184
45.人力资源管理的含义是什么 185
46.如何进行人力资源规划 186
47.怎样进行招聘和解聘 189
48.在招聘新员工时有哪些甄选手段 191
49.如何对员工进行培训 193
50.如何对员工的工作绩效进行评估 196
51.一个人一生的职业生涯可划分为哪几个典型阶段 199
52.个人素质评估：您的观察能力如何 202
第6章 雁行千里靠头雁——与领导干部谈谈管理的领导职能 206
53.领导工作的概念是什么 207
54.领导者与管理者的区别是什么 208
55.什么是沟通，一个完善的沟通包括哪几步 210
56.沟通中应遵循的原则 212
57.管理上有哪些关于“人性”的假设 214
58.需求层次理论有哪些内容 216
59.激励——保健理论指的是什么 219
60.公平理论、期望理论、强化理论各自有哪些内容 220
61.领导干部您了解特质理论吗 224
62.领导干部您了解行为理论吗 225
63.领导干部您了解权变理论吗 228
64.个人素质评估：您属于哪一种领导类型——领导行为测验 228
第7章 师夷长技为我所用——领导干部如何建立威信及控制下属 232
65.领导干部应具备哪些修养与领导艺术 233
66.领导干部如何提高自身的影响力 238
67.领导干部如何有效的激励员工 240
68.领导干部如何克服沟通的障碍 245
69.领导干部如何对员工的行为实施控制 249
70.领导干部怎样进行有效的冲突管理 251
71.领导干部如何艺术回答下属提出的问题 254
72.领导干部如何开发有效的谈判技能 256
73.个人素质评估：您是如何对待下属的——领导作风评价 257
第8章 没有规矩不成方圆——与领导干部谈谈管理的控制职能 261
74.什么是控制 262
75.控制工作的目的和作用 262
76.什么是管理信息系统 265
77.管理信息系统对管理工作有什么影响 266
78.控制工作的过程分为哪几步 272
79.领导干部如何在工作中做到有效的控制 275
80.什么是前馈控制、现场控制、反馈控制 279
81.前馈控制、现场控制、反馈控制之间的关系是什么 282
82.什么是间接控制与直接控制 283
83.个人素质评估：您善于与人相处吗 287
第9章 领导干部怎样做到在管理工作中有所创新 290
84.新时代、新任务，对领导干部提出了哪些要求 291
85.知识经济时代，对领导新模式提出了哪些构想 294
86.领导干部如何使自己的工作思路有所创新 297
87.领导干部如何使自己的工作方式有所创新 302
88.领导干部如何使自己的决策方式有所创新 317
89.领导干部有哪些创新途径可以提高工作效率 330
90.个人素质评估：您具有创造性的领导才能吗 341
第10章 加入WTO后，领导干部需要更新哪些管理学知识 348
91.什么是世界贸易组织，世界贸易组织有哪些机构 349
92.领导干部您了解世界贸易组织的目的与职能吗 352
93.领导干部您了解世界贸易组织的决策机制吗 355
94.世界贸易组织有哪些基本原则 356
95.电子商务有哪些主要内容 364
96.什么是柔性管理，如何实施柔性管理 366
97.全面质量管理的含义是什么，如何实施全面质量管理 374
98.领导干部您了解什么是知识管理吗 382
99.业务流程重组理论有哪些主要内容 388
100.什么是代理理论与治理结构理论 389
101.企业成长理论的主要内容是什么 391
102.什么是矛盾管理理论 392
103.什么是范式创新理论 394
104.领导干部您了解什么是反向思维吗 395
105.个人素质评估：您是否具有良好的处世风格 399
第11章 向领导干部介绍一些与管理工作相关的法律法规 404
106.领导干部您了解企业法吗 405
107.《个人独资企业法》的概念和原则是什么 407
108.《合伙企业法》的概念及适用条件是什么 411
109.《全民所有制工业企业法》对全民所有制企业厂长的地位和职权做了哪些规定 414
110.领导干部您了解《公司法》的概念和特征吗 417
111.《公司法》对公司的权利和义务做了哪些规定 423
112.《破产法》的概念及特征是什么 425
113.《合同法》的概念及基本原则有哪些 429
114.领导干部您了解《会计法》吗 433
115.个人素质评估：领导干部您具备竞争素质吗 440