第一章 谈古论今话人才 4
知人知面难知心 4
听听来自远古的声音 5
古人识人秘诀集萃 16
注意“陷阱” 24
第二章 慧眼识人才——招聘 30
招聘与人力资源规划 30
岗位分析——给人才定位 34
最好的可能就在身边——招聘要从内部做起 46
外部招聘的方方面面 50
面试的艺术 60
招聘速度——和时间赛跑 69
新员工引导——招聘的最后一环 71
第三章 挖掘人才潜能——培训 80
企业需要培训员工吗? 80
不要踏入培训的误区 83
培训的需求分析——从不同的方面 85
培训计划——从目标到方案 88
培训万花筒——以不同的方式取得最佳的效果 92
如何取得最佳的培训效果? 113
给培训打个分 115
培训也有负效应——后遗症的症状与解决方法 118
第四章 成长的阶梯——职业规划 128
职业生涯设计离我们到底有多远? 128
让我们一起来设计——职业发展计划 132
职业建议 168
第五章 共享权力——授权 174
为什么要授权? 174
授权怎么这样难 182
千里之行，始于足下——如何去援权 192
第六章 公平的回力板——绩效考核 210
绩效考核——危险的“雷区” 210
成功的试金石——绩效考核 213
真正的考核从这里开始 218
工欲善其事，必先利其器——绩效考核方法的选择 225
没有规矩不成方圆——关键绩效指标的设定 237
成功的最后一步——员工绩效面谈 240
第七章 赢得员工的心——留住人才 256
企业的两难 256
雇员离职成本 258
他们为什么选择离开? 259
创造和谐的工作氛围 260
全方位的员工体贴 266
有效的沟通技巧 269
个人事业空间 274
培训的力量 276
相关的人力资源政策 279
追求变革中的平衡 284
第八章 业绩的加速器——新酬激励 290
抓住薪酬激励的手 290
传统薪酬的漫谈 294
传统薪酬的批判 299
迎接薪酬的革命 302
量体裁衣——步入薪酬设计 306
全方位体贴——自助餐式薪酬 316
你的篮子里有什么? 318
展望——迎接人力资源管理E时代的到来 325
主要参考文献 331