第一章 战略创新 1
1.1 变是唯一的不变 1
1.2 超越竞争战略 6
1.3 供应链管理 10
1.4 寻找永续的竞争优势 19
第二章 决策创新 27
2.1 决策创新从信息搜集开始 28
2.2 竞争情报为决策助力 31
2.3 建立企业信息系统 40
2.4 在不确定性中决策 43
2.5 竞争型决策 47
2.6 创新思考的自我训练法 51
2.7 创新思考的方法 57
第三章 市场创新 63
3.1 把顾客放在第一位 63
3.2 为客户关系设计组织 71
3.3 让你的产品令人啧啧称奇 77
3.4 品牌：企业的利润之源 80
3.5 市场细分的作用 88
3.6 不卖产品卖概念 98
第四章 领导创新 103
4.1 信任员工，参与管理 103
4.2 充分交流，通力合作 118
4.3 知识管理 127
4.4 目标管理，各司其职 136
4.5 人才培训，核心投资 145
第五章 组织创新 172
5.1 多元化组织未来的趋势 174
5.2 建立学习型组织 186
5.3 建立团队，同心协力 204
5.4 组织变革与创新 215
5.5 虚拟组织 224
5.6 组织扁平，中层革命 229
第六章 激励创新 238
6.1 薪酬激励 239
6.2 员工持股：一场静悄悄的革命 242
6.3 股票期权利益捆绑 251
6.4 自我激励，事业留人 267
6.5 尊重个性，鼓励创造 278
6.6 铸造信念，形成合力 292