第1章 日本的管理 1
背景和传统 1
日本企业的特点 3
结构与战略 5
接受差异 9
第2章 日本管理与西方管理的比较 11
管理哲学和行为表现 11
人员与工作管理 14
对混合管理策略的需求 18
传统的集体管理 19
第3章 集体管理 19
新型的集体管理 21
结语 24
第4章 全面质量管理(TQM) 25
日本的质量管理 26
美国的质量管理 27
欧洲的质量管理 27
何为质量控制 28
全面质量控制的要素 29
作为管理制度的全面质量管理 33
第5章 改良制度 35
改良与质量控制小组 36
创新 37
改良与创新的结合 38
改良和创新的混合管理 39
运用改良和创新解决问题 40
作为管理策略的改良 41
改良的缺陷 42
第6章 及时管理 43
降低成本 43
“及时”的概念 46
生产中的及时管理 50
及时管理的缺陷 51
第7章 集约生产 55
集约生产的概念 55
集约生产的障碍 56
集约生产的前景 57
集约生产的策略 57
第8章 总结 59
日本管理的起源和实质 59
值得思考的几点问题 60
全球企业经营之寄语 61
深入阅读材料 65