上篇：最完美的心理博弈技巧第1章 洞察对方的心理现象——从细节摸透他人的心思 3
一眼看穿对方的谎言 4
从握手的方式看出他的性格 6
藏在口头禅里的秘密 8
脚下的动作也能看出人心 10
配饰会透露对方的个性和喜好 12
这些小动作教你看穿人心 14
透过眼睛快速识别人心 16
第2章 需要克服的心理弱点——这些心理效应不可小视 19
思维定式效应——别被自己的思维左右 20
过度理由效应——变外在奖励为内在动力 22
霍桑效应——把不良情绪宣泄出来 24
蝴蝶效应——不要因小失大 26
毛毛虫效应——从众心理的危害 29
懊悔心理——不要总认为下一次会做得更好 31
超限效应——说话要把握分寸 33
第3章 巧妙操纵他人心理——情感征服，心理掌控 37
用好“亏欠心理”让你占据主动 38
把自己的意愿巧妙灌输给对方 40
适当地给予他人肯定的鼓励 42
让对方不得不按照你的想法进行 44
利用背后的称赞赢得人心 46
让名人成为你发展的奠基石 48
旁敲侧击，让对方顺己意而为 49
第4章 与人初交的心理博弈——以心攻心，斗智斗法 51
晕轮效应——给对方一个美好的印象 52
首因效应——在第一次见面时留下好印象 54
近因效应——让对方将不快改为好印象 57
亲和效应——让别人感到你是“自己人” 59
登门槛效应——从对方易于接受的问题入手 61
第5章 不可不防的心理陷阱——别轻易落入心理“圈套” 65
巴纳姆效应——算命先生为什么说得那么准 66
责任分散效应——为什么人越多，工作效率越低 68
留面子效应——为什么要买自己不需要的东西 69
异性效应——为什么女性非要穿高跟鞋 72
逆反心理——人们为什么总是喜欢对着干 74
路径依赖法则——人为什么总是认死理 76
第6章 善于进行心理调节——改善状态的心理调节术 79
改善生活从改变心态开始 80
学会为自己喝彩 82
压力也是一种动力 84
要懂得适时的放弃 86
大方地展现自己 88
把缺点当做进步的垫脚石 91
积极的信念带来积极的人生 93
下篇：最具实战效用的心理策略第7章 迎合别人的心理策略——揣摩心思，适时迎合 99
读懂领导的眼神，了解领导的心思 100
把优越感让给你的上司 102
看清楚对象再恰当赞美 105
如何把恭维的话说得恰到好处 107
让谦逊提升你的亲和力 111
倾听也是一门交际学问 114
学会时不时地献些小殷勤 116
第8章 拉近关系的心理策略——换位思考，感同身受 119
为对方着想，维护他人自尊 120
肯付出才能得人心 122
这样的幽默使人感到亲切 124
投其所好，以心换心 126
不经意的赞美使人愉悦 128
选个好话题，让人一见如故 130
拉他一把，他会感激你一辈子 132
利用细节赢得人心 134
第9章 占尽先机的心理策略——睿智远谋，深藏不露 137
在自己熟悉的地方与人交际，可占尽先机 138
让对方自乱阵脚，创造取胜之机 139
争取比对方提前到达约定场所 141
岔开对方的话题，避开对方的锋芒 142
降低对方的心理门槛，获得谈判的胜利 144
巧妙利用最后时限，迫使对方就范 145
对对方的欺软怕硬要显示你寸步不让的决心 147
利用假象声东击西，影响对方的判断力 150
第10章 让他人主动帮忙的心理策略——给点甜头儿，攻心不备 153
利用互惠原理，让他必须回报人情 154
诱惑的头衔，令人蠢蠢欲动 156
心理暗示，让对方主动接受 158
前次的奖励是后次的良药 160
摸清对方的兴趣，创造前进的动力 162
强调事情的难度，激起他的挑战欲望 165
利用“逆反心理”达成目的 167
第11章 化解他人敌意的心理策略——把握位置，高人低就 171
恰到好处的赞美可以拉近彼此间的距离 172
及时伸出援手，让对方心存感激 174
谦卑的态度，让人另眼相待 177
投其所好，引起对方的好感 179
让自己变得笨拙一点 181
表现你的涵养，让他自讨没趣 183
着眼小事，化敌意于无形 185
第12章 处理他人反对意见的心理策略——抚顺人心，对症下药 189
耐心倾听，沉着应对 190
退后一小步，前进一大步 192
避免争辩，以柔克刚 194
借力使力，用对方的观点说服对方 196
让对方无法说“不”，把握主动权 198
弄清对方意图，对症下药 201
果断坚定，该出手时就出手 204
第13章 避免与他人结仇的心理策略——少点计较，大智若愚 207
放低姿态，拉近距离 208
委婉表达，维护他人自尊 210
大智是本质，小愚是策略 213
不遮挡他人的阳光 215
以共同的体验、理解来消除隔阂 217
亡羊补牢尚未晚，修补关系要及时 219
宽容能让彼此更靠近 221
第14章 调动他人积极性的心理策略——以理待人，赠人高帽 225
竞争意识让人不甘落后 226
责任明确，避免投机 228
好利本性是驱动前进的车轮 230
不吝肯定的言辞，收获更大的效益 232
赠他人以荣耀者，必得多助 234
合理分配，避免组织内耗 236
给善舞者提供最好的舞台 239
第15章 巧妙利用情绪的心理策略——给予暗示，适当调节 243
微笑是消除障碍的良方 244
忍无可忍，无须再忍 246
把眼泪留在关键时刻 248
预谋发怒，事半功倍 250
愉快的氛围，让事情变得易如反掌 252
沉默是最有力的语言 255
来点幽默，化解交际危机 257
参考文献 260