第一部分 精益6西格玛的价值体现 3
第1章 精益6西格玛：产生突破性利润绩效 3
1.1 指向更高股东价值的路标 4
1.2 精益6西格玛的秘密 7
1.3 精益6西格玛的价值体现 9
1.4 精益6西格玛与物料需求计划 12
1.5 力量在于整个流程 12
1.6 进一步学习 13
第2章 6西格玛：文化的力量 15
2.1 6西格玛的关键成功因素 17
2.2 预测团队成功，防止项目失败 22
2.3 6西格玛流程和改进工具 23
2.4 6西格玛作为衡量标准的作用 29
2.5 关键在于文化 30
2.6 6西格玛的关键信息 31
2.7 进一步学习 31
第3章 精益意味着速度 32
3.1 这是精益吗 32
3.2 精益的本质 34
3.3 精益的衡量标准：周期效率 35
3.4 所有流程的速度 47
3.5 明确重点：80/20规则 48
3.6 利用价值流图来寻找关键的20%的浪费 49
3.7 主要的精益改进工具 54
3.9 关于福特的结束语 56
3.8 精益企业 56
3.11 进一步学习 57
3.10 精益6西格玛的定理 57
第4章 运用精益6西格玛创造竞争优势 59
4.1 为什么需要高级管理层的支持 60
4.2 按照沃伦·巴菲特的方式选择价值流 67
4.3 用精益6西格玛加强竞争力 72
第二部分 精益6西格玛的实施流程 81
第5章 初始：得到高级管理层的支持 81
5.1 打好基础 82
5.2 领导层的介入 83
5.3 下一步 87
6.1 计划组成成分和通常的时间期限 88
第6章 基础架构和部署计划 88
6.2 详细的部署计划 90
6.3 完成部署计划 107
第7章 开始：在公司内部建立愿景 108
7.1 转型事件的结构 109
7.2 转型事件的进程 112
7.3 构筑整个公司的愿景 113
7.4 只是刚刚开始 113
第8章 选择合适的人选和合适的项目 115
8.1 选择黑带资源 115
8.2 项目的选择 117
8.4 谁做什么 119
8.3 项目选择的一些术语 119
8.5 通过诊断流程来确定项目 120
8.6 自上而下的项目确定法 121
8.7 自下而上的项目确定法 132
8.8 聚合并筛选想法 134
8.9 项目定义和划定范围 136
8.10 最终的项目选择 141
8.11 适合精益6西格玛的项目 142
8.12 选择合适的资源和项目 143
第9章 预测和改进项目团队绩效 144
9.1 了解个人绩效表现 145
9.2 通过团队角色判断团队的成败 145
9.3 贝尔宾研究成果的应用 148
9.4 团队领导能力的重要性 150
9.5 黑带培训的含义 151
第10章 实施阶段：DMAIC改进流程 154
10.1 改进的背景 155
10.2 DMAIC流程及其工具 156
10.3 DMAIC流程浏览 159
10.4 确定焦点：DMAIC过滤器 163
10.5 采用简单工具得到的大收获(2个例子) 164
10.6 黑带培训应该注意的几点 166
第11章 实施：DMAIC工具 168
11.1 定义工具 169
11.2 测量工具 170
11.3 分析工具 183
11.4 改进工具 187
11.5 控制工具 204
11.6 使用精益6西格玛工具 206
第12章 将精益6西格玛制度化 208
12.1 制度化 209
12.2 为每个业务部门制定启动计划 213
12.3 高层管理人员的角色 214
12.4 强调最终目标 215
第三部分 精益6西格玛的推广 219
第13章 供应链加速 219
13.1 内部供应链加速 219
13.2 把企业搬到供应商那里 236
13.3 下游拉动系统 244
第14章 精益6西格玛物流 247
14.1 库存和战略目标 248
14.2 库存和生产成本 249
14.3 基本的物流成本驱动因素 253
14.4 精益生产，原材料和库存管理 255
14.5 实施精益物流 256
14.6 精益物流的挑战 262
第15章 精益6西格玛设计 264
15.1 将精益6西格玛应用于设计流程的案例 266
15.2 提高设计速度 269
15.3 精益6西格玛设计 276
15.4 关于精益6西格玛和产品开发的最后一些想法 280