序……………………………………………………洪银兴第一篇管理导论第一章管理与管理学 1
目 录 1
第一节 管理 2
一、管理的概念 2
二、管理的要素 4
三、管理的职能 7
四、管理的性质 9
第二节管理学 13
一、管理学的研究对象和研究方法 14
二、管理学的研究内容 15
三、管理理论的特点 18
四、管理学科的体系 20
一、一切之首莫过于管理 22
第三节 管理现代化 22
二、管理需要现代化 28
三、管理现代化的内容 29
第四节 管理者 32
一、管理者在事业中的地位和作用 32
二、学习管理科学是一项历史使命 34
三、怎样学习管理科学 37
阅读：《在丰田的“空中走廊”上》 39
《从尤伯罗斯的成功说起》 42
第二章 管理理论的形成与发展 43
第一节 管理科学孕育的漫长历史 43
一、原始氏族管理 44
二、古代国家管理 47
三、近代经济管理 49
四、管理科学的形成 54
第二节 现代管理理论 57
一、泰罗的科学管理法 57
二、梅奥的人群关系论 67
三、法约尔的一般管理理论 80
第三节 当代管理理论 89
一、社会系统管理学派 89
二、决策理论管理学派 94
三、管理科学学派 97
四、权变理论管理学派 100
阅读：《〈孙子兵法〉走向世界》 103
《重视人的科学管理制度》 104
第三章 管理系统与系统管理 106
第…节 系统的概念和特征 107
一、系统的基本概念 107
二、系统的特征 109
三、系统的形态 116
第二节 管理系统 120
一、管理系统的构成 120
二、管理系统的结构 122
三、管理系统的内部联系 127
第三节 系统管理 131
一、系统管理的特征 131
二、系统管理的要求 133
三、系统管理的原则 135
一、系统工程的概念 142
第四节 系统工程 142
二、系统工程的基本思想 144
三、系统工程的方法 147
四、系统分析 150
阅读：《系统工程——解决当代复杂问题的钥匙》 155
《系统论、控制论、信息论在管理中的应用》 156
第二篇管理职能论 159
第四章计划形式与原则 159
第一节 计划的作用和特征 160
一、计划的概念 160
二、计划的作用 162
三、计划的特征 164
四、计划的分类 166
一、计划的形式 169
第二节 计划的形式和步骤 169
二、计划的步骤 181
第三节 计划的原则和方法 186
一、计划的原则 187
二、计划的方法 195
第四节 目标管理 202
一、目标管理的概念和成因 202
二、目标管理的过程 205
三、目标管理的评价 208
阅读：《波特的三个普遍性竞争策略》 211
《麦道“程序”重二十五吨》 212
第五章 预测与决策 213
一、预测的概念和实质 214
第一节 预测 214
二、预测的类型 217
三、预测的程序 219
四、预测的方法 222
第二节 决策 234
一、决策的概念和特征 234
二、决策在管理中的地位和作用 237
三、决策的分类 239
四、决策的主要原则 242
五、决策的方法 245
第三节 价值工程 252
一、价值工程的概念 253
二、寿命周期费用 255
三、功能分析 257
四、功能成本分析 258
阅读：《时装预测不是巫术是科学》 261
《出奇才能制胜》 263
第六章 组织设计与结构功能 265
第一节组织设计 265
一、组织设计分析 266
二、管理层次与幅度 270
三、管理部门划分 278
第二节组织原则 283
一、任务目标原则 284
二、结构稳定原则 285
三、精干高效原则 286
四、权责对等原则 289
第三节组织结构 291
一、组织结构 291
二、组织结构形式 292
第四节组织运行 300
一、组织协调 300
二、委员会管理 308
三、组织功能 312
阅读：《“帕金森定律”给人们提出了深思的问题》 314
《“管理奇才”的管理经》 315
第七章 指挥与信息沟通 317
第一节 指挥 317
一、指挥与指挥系统 318
二、指挥的作用 319
三、指挥的原则 321
四、指挥的方式 325
第二节 信息沟通 329
一、信息 329
二、管理信息 332
三、管理信息沟通 334
四、管理信息沟通的方式和原则 338
第三节信息管理 346
一、信息管理系统 347
二、信息管理的主要任务 348
三、信息管理的要求 352
第四节 电子计算机在信息管理中的应用 354
一、现代信息管理中提出的新问题 355
二、电子计算机系统 355
三、电子计算机在管理中的应用 359
四、信息管理现代化 363
阅读：《信息的重要作用》 366
《未来企业应是信息型组织》 367
第八章 控制程序与方式 369
第一节 控制与管理控制 369
一、控制的概念 370
二、管理控制 376
第二节 控制程序和原则 380
一、管理控制的基本程序 381
二、管理控制的原则 387
三、有效控制的必要条件 392
第三节 控制方式和方法 396
一、管理控制的几种方式 396
二、管理控制的方法 405
阅读：《麦道公司的现代管理》 413
《通用汽车公司经理跟班劳动大有益》 414
第三篇管理方法论 416
第九章任用与激励 416
第一节 人的管理在现代管理中的地位 416
一、人的潜能开发和利用是现代管理的核心 417
二、发达国家人力资源管理的现状 419
三、管理学体系以物为中心向以人为中心的发展 421
一、任用的概念 422
第二节任用 422
二、任用的原则 423
三、任用的标准 433
四、任用的艺术 437
第三节激励 442
一、激励理论概述 442
二、西方的激励理论 445
三、激励的艺术 451
阅读：《“鸡鸣狗盗”也是人才》 457
《卡内基训练》 458
第十章 管理中的公共关系 460
第一节 公共关系在管理中的作用 460
一、公共关系的概念 461
二、公共关系在现代管理中的作用 464
三、公共关系的由来和发展 466
第二节 管理组织中的公共关系机构 469
一、公共关系机构的分类 469
二、公共关系机构的设置原则 470
三、公共关系机构的任务 473
第三节 公共关系活动的程序 479
一、调查研究 480
二、制订计划 481
三、策动传播 482
四、反馈评价 483
阅读：《被人喜爱的几个秘决》 484
第一节 管理方法的概念和分类 490
第十一章 管理方法 490
一、管理方法的概念 491
二、管理方法的分类 492
第二节 管理方法的特点和作用 493
一、行政的方法 493
二、法律的方法 496
三、经济的方法 500
四、宣传教育的方法 504
五、咨询顾问的方法 508
第三节 管理方法的联系与组合 513
一、不同管理方法既有区别又有联系 513
二、各种管理方法互相结合的依据 514
三、不同管理方法在管理实践中结合运用 515
阅读：《如何进行交心谈话》 516
《许诺的艺术》 518
第十二章 现代管理思维 520
第一节 现代管理思维的概念 520
一、思维 520
二、管理思维 522
第二节 现代管理思维的内容 524
一、整体的系统思维 525
二、全面的辨证思维 531
三、奇特的创造思维 539
第三节 现代管理思维的模式 545
一、思维模型 545
二、思维方式培养 547
阅读：《杰出头脑＋坚强意志＝聪明的领导》 549
《让大脑“升值”的艺术》 550