第1章 绪论 1
1.1 知识的定义与分类 2
1.2 知识管理的起源与发展 8
1.3 知识管理的含义与特点 13
1.4 知识管理的要素 16
1.5 知识管理的研究内容 24
参考文献 30
第2章 知识管理理论与模式研究 33
2.1 知识管理的理论溯源 34
2.2 知识管理战略 41
2.3 知识管理模式 80
参考文献 89
第3章 知识的获取、创造与共享 92
3.1 知识的获取 92
3.2 知识的创造 100
3.3 知识的共享 110
参考文献 122
第4章 知识创新与国家创新体系 123
4.1 知识创新概述 123
4.2 知识创新管理 131
4.3 国家创新体系 141
参考文献 149
第5章 知识管理技术探析 151
5.1 知识管理技术概述 151
5.2 知识管理的典型技术 152
5.3 知识管理的前沿技术 160
5.4 知识管理系统 166
参考文献 171
第6章 知识管理的运作方式 172
6.1 知识型企业的流程再造 172
6.2 知识型企业的核心能力 175
6.3 知识型企业的企业文化 179
6.4 其他运作方式 182
参考文献 184
第7章 知识管理的实施与评价 185
7.1 知识管理的实施 185
7.2 知识管理的评价 210
参考文献 216