1-1 管理范畴及企业管理 3
1-2 企业管理理论的产生和发展 12
1-3 现代企业管理的基本理论 17
1-4 现代企业管理的基本思想 25
本章小结 30
关键概念 30
复习思考题 30
2-1 企业领导者的素质 33
2-2 企业领导者的行为理论 48
2-3 企业领导者的领导艺术 54
关键概念 58
复习思考题 58
案例分析及指导 58
3-1 经营战略与方针概述 67
3-2 企业竞争环境分析与决策过程 72
3-3 战略规划和实施 81
3-4 年度经营方针的制定 101
关键概念 102
复习思考题 102
案例分析及指导 103
4-1 企业组织与组织设计概述 109
4-2 企业组织结构的决定 121
4-3 企业组织结构形式 138
4-4 组织的变革与发展 158
关键概念 176
复习思考题 176
案例分析及指导 177
5-1 管理沟通的理论基础 181
5-2 企业的内部沟通 191
5-3 企业的外部沟通 195
5-4 会议管理 204
5-5 商务谈判 206
5-6 建立合理的企业信息结构 209
关键概念 214
复习思考题 215
案例分析及指导 215
6-1 管理控制概述 219
6-2 管理控制的类型 226
6-3 管理控制的方法和技术 234
复习思考题 256
关键概念 256
案例分析及指导 257
7-1 物流的涵义 261
7-2 仓库网点决策 266
7-3 存货的控制 278
7-4 货物运输决策 283
7-5 订单处理的程序与规则 288
7-6 物流信息系统 292
复习思考题 299
关键概念 299
案例分析及指导 300
8-1 财务与财务管理目标 305
8-2 企业的理财环境 312
8-3 财务管理的方法体系 316
8-4 企业的资金筹集分析与决策 320
8-5 企业的资产管理 336
8-6 企业的成本、费用与利润管理 343
关键概念 348
复习思考题 348
案例分析及指导 349
9-1 人力资源管理的内容及意义 357
9-2 现代企业员工的挑选 364
9-3 现代企业员工的培训 371
9-4 现代企业员工的考核与评价 378
9-5 现代企业员工的激励与报酬 385
关键概念 396
复习思考题 397
案例分析及指导 397
10-1 生产与作业管理概述 401
10-2 生产业务系统的规划和设计 405
10-3 生产业务系统的运行和控制 424
关键概念 445
复习思考题 445
案例分析及指导 445
11-1 WTO知识概述 449
11-2 中国与WTO 464
11-3 WTO与企业管理 478
关键概念 492
复习思考题 492