第一章 激动人心的电子商务世界 1
具有因特网运行速度的商业社会 1
对新经济的错误假想 8
电子商务成功的连续性 12
争取成功、避免失败：数字化构建 14
第二章 数字化构建：新世纪的管理 17
数字化构建的原则 18
回到办公室补给站公司 33
第三章 获取数字化技能 37
获取数字化技能的基本原则 38
回到Fiserv 54
第四章 分析数字化环境 57
分析数字化环境的基本原则 58
回到通用电气公司 71
第五章 确立数字化方向 75
确立数字化方向的原则 76
回到通用汽车公司 88
第六章 阐明数字化战略 91
阐明数字化战略的原则 92
回到美国航空公司 107
第七章 实施数字化战略 111
实施数字化战略的原则 112
回到Bristol-Myers Squibb公司 124
第八章 控制数字化构建 127
控制数字化构建的原则 128
回到宝洁公司 142
第九章 新经济条件下的文化：数字化构建成功的关键 145
理解新经济条件下的文化 146
回到惠普公司 162
附录A 关于改善数字环境分析工作的调查（在线版） 165
附录B 关于改进数字支持的调查（在线版） 175
参考文献 181
译者序 185