上编 广告调查 3
第一章 广告调查和市场调查概述 3
第一节 广告调查和市场调查的概念 3
第二节 市场调查的内容和分类 6
第三节 市场调查在营销中的地位和作用 10
第四节 市场调查的历史与现状 19
本章案例：兵马未动、粮草先行 30
本章小结 33
关键术语 34
复习与思考 34
第二章 市场调查的基本方法 35
第一节 市场调查基本方法综述 35
第二节 二手资料的收集方法 37
第三节 原始资料的收集方法——观察法 43
第四节 原始资料的收集方法——实验法 50
第五节 原始资料的收集方法——调查法之定性方法 57
第六节 原始资料的收集方法——调查法之定量方法 77
本章案例：市场调查在新产品开发中的应用 96
本章小结 99
关键术语 100
复习与思考 102
第三章 市场调查的基本流程 103
第一节 市场调查流程简介 103
第二节 市场调查的方案设计 107
第三节 问卷设计 112
第四节 抽样设计 126
第五节 实施管理 143
第六节 数据库的录入和整理 150
第七节 调查报告的撰写 153
本章案例：调查报告案例 160
本章小结 163
关键术语 164
复习与思考 166
下编 数据库应用 169
第四章 数据库概述 169
第一节 数据库的概念和分类 169
第二节 数据库应用的几个问题 174
本章案例：消费者数据库内容 181
本章小结 184
关键术语 185
复习与思考 185
第五章 数据库的统计分析 186
第一节 常用的统计方法 186
第二节 基本数据分析 188
第三节 变量间相关性分析 195
第四节 数据的描述 205
本章案例：运用消费者数据库确定目标市场及其媒介接触习惯 213
本章小结 218
关键术语 219
复习与思考 219
第六章 数据库应用实例——数据库营销 220
第一节 数据库营销概述 220
第二节 营销数据库的建立 241
第三节 数据库营销的实施策略 247
第四节 数据库营销应用实例 252
本章小结 262
关键术语 263
复习与思考 264