第一章 保险公司经营导论 1
第一节 保险经营的商品属性 1
第二节 保险公司的经营环境 12
第三节 保险公司的经营原则 20
第四节 保险公司的经营目标 25
本章小结 32
复习思考题 33
第二章 保险市场管理 34
第一节 保险市场的构成要素 34
第二节 保险市场的组织形式与组织结构 37
第三节 保险市场供需分析 49
第四节 保险市场机制的运行 55
第五节 保险市场的竞争与合作 58
本章小结 67
复习思考题 68
第三章 保险公司营销管理 69
第一节 保险营销环境分析 70
第二节 保险推销 72
第三节 保险营销方式的创新——网络营销 78
第四节 新险种的开发管理 81
第五节 保险营销风险管理 85
本章小结 96
复习思考题 98
第四章 保险承保管理 99
第一节 保险承保的基本程序 99
第二节 承保选择与承保控制 104
第三节 核保要素分析 111
第四节 保险承保实务 117
第五节 保险承保风险管理 128
本章小结 132
复习思考题 133
第五章 保险理赔管理 134
第一节 保险理赔的功能与任务 134
第二节 保险理赔的宗旨与原则 135
第三节 保险理赔的基本程序 138
第四节 保险理赔实务 150
第五节 保险理赔风险管理 163
本章小结 166
复习思考题 167
第六章 保险公司投资管理 168
第一节 保险投资的可能性与必要性分析 168
第二节 保险投资的资金来源与性质 174
第三节 保险投资的形式 182
第四节 保险投资的原则 188
第五节 保险投资风险的管理 190
本章小结 200
复习思考题 202
第七章 保险公司财务管理 203
第一节 保险公司的资产管理 203
第二节 保险公司的负债管理 210
第三节 保险公司成本费用和利润分配管理 221
第四节 保险公司的财务报表 225
第五节 保险公司财务稳定性分析 239
本章小结 244
复习思考题 246
第一节 偿付能力的概念和种类 247
第八章 保险公司偿付能力的管理 247
第二节 法定最低偿付能力边际的规定 253
第三节 保险公司偿付能力的影响因素分析 257
第四节 偿付能力的宏观管理和自我管理 260
本章小结 279
复习思考题 280
第九章 保险公司的再保险管理 282
第一节 再保险运用的动因分析 282
第二节 再保险业务的安排 285
第三节 再保险业务的规划 288
第四节 再保险业务的经营管理 301
本章小结 307
复习思考题 308
第十章 保险公司计划与统计管理 309
第一节 保险计划管理概述 309
第二节 保险计划的种类和指标 313
第三节 保险计划的编制、执行和控制 319
第四节 保险统计管理 323
本章小结 327
复习思考题 328
第十一章 保险公司人力资源管理 329
第一节 保险公司人力资源管理概述 329
第二节 保险公司人事绩效考核 337
第三节 保险公司人力资源培训 343
第四节 保险公司人员激励机制 348
第五节 保险公司劳动工资管理 350
本章小结 354
复习思考题 356
第十二章 保险公司经营效益评价 357
第一节 寿险公司利源分析 357
第二节 保险公司经营状况评价 359
第三节 保险公司经营成果评价 365
本章小结 373
复习思考题 374
参考文献 375