第1篇 寻求变革的六份菜谱 1
第一份菜谱——带领企业走向未来 1
“必须做”计划表：领导人 66
第二份菜谱——创新方式的变革 69
“必须做”计划表：创新 106
第三份菜谱——对变化迅速的公司进行管理 109
“必须做”计划表：对变化迅速的公司进行管理 124
第四份菜谱——询问 127
“必须做”计划表：怎样了解别人的看法 134
第五份菜谱——沟通 137
“必须做”计划表：为什么沟通 140
第六份菜谱——说“谢谢” 143
“必须做”计划表：怎样及时表示感谢 150
猜猜谁来“用餐” 153
第2篇 人类的十六种性格 153
性格对 154
形状和颜色 156
性格互补 165
形状分选 200
第3篇 六个关键的成功因素 205
你在想什么 205
成功的关键 206
“必须做”计划表：氛围检查 208
“必须做”计划表：文化检查 210
“好啊”因子 212
获得“幸运饼” 214
附录 凡事皆已改变 217
精神食粮 217
来宾准备回家 243
最后访问“烹饪”主页 243