第一章 青年口才的一般特性 1
第一节 口语的基本特 3
语言的特点 3
口语的主要特性 5
语气的“神” 6
语音的情绪特点 8
第二节 口语的魅力 9
言而有礼的语言艺术 9
莫使交际语言受污染 11
语言具有感染力 13
恰当说话的要领 14
第三节 口语使用的要领 14
语言是把双刃剑 18
提高语言驾驭能力的途径 21
“学舌”的益处 24
第四节 口语沟通的韬略 25
语言沟通的原则和技巧 25
影响沟通接受的因素 28
第二章 口语技能基本训练 31
第一节 培养良好的用声习惯 33
必须克服不良的用声习惯 33
保持音色甜美的要领 36
让声音富有激情 37
呼吸增强声音的活力 38
语音的纪错练习 39
抑扬顿挫可强调话语 42
第二节 矫正口吃的途径 44
口吃的矫正技术 44
唇舌要灵活有力 47
声音的走向和字音的冲击点 50
第三节 正确的发声练习 51
声母绕口令 51
韵母绕口令 57
声调绕口令 63
第三章 评估青年说话能力 67
评估说话能力 69
第一节 评估说话能力的内容 69
造就语言的音乐美 71
常用的辞格种类 72
词语的运用 77
学会使用突出闪光的词 79
第二节 评估说话能力的方式 81
说话素材和题材的运用 81
复述的种类 82
复述的要求和练习步骤 85
描述的种类 86
描述的要求和训练方法 88
评述的种类 90
评述的要求和训练方法 92
解说的种类 93
解说的方法和要求 95
抒情的种类 97
抒情修辞方法和要求 100
第四章 青年口才的五种技巧 103
第一节 幽默的言语技巧 105
幽默的语言艺术 105
涉足幽默的技巧 109
幽默谈吐三法 116
周恩来应对筵席间 119
第二节 赞美的言语技巧 121
赞同别人的艺术 121
赞美别人的妙方 122
赞美要恰如其分 124
第三节 批评的言语技巧 126
批评开始于赞扬 126
批评别人要讲究策略 129
批评之前须知 130
批评不要翻老账 131
批评要委婉含蓄 133
第四节 说服的言语技巧 134
劝导的作用 134
做好说服工作的方法 135
说服的三大方法 138
以迂为直的说服策略 139
宽慰的科学方法 140
说服让人心服口服 142
冗长的说服令人反感 145
第五节 拒绝的言语技巧 146
拒绝他人有高招 146
拒绝应当机立断 148
第五章 交谈口才规范练习 151
第一节 成功交谈的常识 153
谈话艺术的立足点 153
交谈的种类和特点 156
交谈的原则 159
会谈的纲要 160
谈话线索须抓牢 163
第二节 交谈话题的选择 165
灵活运用话题的意识 165
找好初次约会的话题 166
发掘交谈的内容 168
第三节 异性交谈的注意事项 169
异性交谈的独特心理 169
异性交谈的态度 170
同女士交谈十法 172
让对方心门洞开的方法 174
影响别人的技巧 178
第四节 直接交谈的一般技巧 179
交谈的技巧（之一） 179
交谈的技巧（之二） 183
初次交谈的技巧（之一） 187
初次交谈的技巧（之二） 190
第五节 直接交谈的具体技巧 194
不宜使用的词语 194
恰当地介绍自己 196
表情举止宜得体 197
数据需要活用 199
第六节 电话交谈的口语技巧 200
提高电话使用效率的方法 200
好声好气好交谈 202
第六章 辩论口才实战策略 209
辩论的本质和种类 211
第一节 有关辩论的要点 211
辩论的特点和要求 213
有关论辩的哲学 218
第二节 辩论取胜的捷径 219
提高话术的五条捷径 219
反驳的取胜之道 224
机会可以制造成功 226
以请教的方式提出建议 227
抓住焦点问题来辩论 229
第三节 灵活多变的辩论技巧 230
辩论的技艺 230
以物拟人 237
以实相告 238
巧妙设喻 239
以问为驳 240
以眼还眼 241
以守为攻 243
第四节 应对诡辩的方法 244
诡辩的技巧 244
对付诡辩的办法 245
第七章 演讲口才制胜方法 249
第一节 演讲的基础知识 251
演讲的特点和种类 251
演讲的基本要求 256
演讲的艺术 258
第二节 演讲语言的特点 261
演讲语言的风格美 261
使演讲语言口语化 266
演讲中重音的确定与处理 271
第三节 演讲前的准备工作 273
演讲的准备 273
有关演讲的命题 279
演讲稿的概念、范围和分类 281
演讲稿具有的特殊性 283
演讲稿提纲的写作标准 286
为演讲设计一个精彩的段落 287
演讲中强调的三种方法 292
初次演讲的心理调节 295
培养演讲才能的方法 298
第四节 吸引听众的技巧 300
演讲的技巧 300
增强演说效果的方法 305
妙语巧开场 308
演讲的入题、破题与点题 310
演讲中的空白技巧 315
设置空白需处理的关系 319
微笑可以赢得听众 320
妥善对待听众的反应 321
吸引听众的窍门（上） 325
吸引听众的窍门（下） 330
第五节 即兴讲话的特点和要求 332
即兴讲话的特点 332
即兴讲话的素质要求 334
即兴讲话的技巧（上） 336
即兴讲话的技巧（下） 340
第六节 商务演说的实际方法 343
商务演说的质量标准 343
商务演说务求真诚 345
商务演说的控制方法 349
充分准备商务演说素材 354
第八章 工作口才成功谋略 361
健谈的基本技能 363
第一节 工作口才的一般技巧 363
把对方的名字记住 366
发现有益的问题 368
听懂弦外之音 371
听话的才能和修养 375
获得好感从聆听开始 378
巧妙地调动别人的情绪 379
第二节 改变不良的语言习惯 380
语言陷讲处处有 380
节制是良好的语言习惯 382
谈话也要民主 383
如何改掉讲粗话的习惯 385
成功面试的要领 386
第三节 面试成功的口语要点 386
介绍及自我介绍 387
避免不恰当的表现 389
第四节 和睦共事的说话艺术 391
同事间批评的要点 391
要真诚地赞赏下属 393
书面汇报 394
口头汇报 395
第五节 提高说话能力的技巧 396
说和问都不要太多 396
顺手牵羊的试探手段 399
巧妙暗示的力量 400