第一章 干部的立场与任务 13
（1）干部不必管「实务」？ 14
（2）对过去的同事难免有顾忌 19
（3）上下夹攻中的痛苦 22
（4）糖与鞭子难以兼有 26
（5）不满份子责备我是懦弱的人 29
（6）凡事拖延不决的上司 33
（7）协助其他部门的限度 36
（8）干部彼此反目 40
第二章 如何有效处理业务？ 45
（9）「不动如山」就能「管」得好？ 46
（10）任部属随意而为？ 50
（11）经营计划是经营者的游戏？ 54
（12）「计划」是对将来的挑战书 59
（13）一石三鸟的目标决定法 64
（14）工作与部属是否打成一片？ 69
（15）与作战部队不和时 74
（16）权限是争来的 77
（17）部属对权限委让的误会 81
（18）管理能手的特点 87
（19）越级下令的困扰 91
（20）太忙与太闲的部属 97
（21）倾听能手鲜有失误 102
（22）如何正确传达己意？ 107
（23）向拖拖拉拉的会议说再见 111
（24）朝会岂可如在「守灵」？ 115
（25）「一不小心」后果就不堪设想 119
（26）情报不能睡在抽屉中 123
（27）情报管理的要诀 127
（28）计划无法如期达成时 131
（29）「报告」是权限委让的支柱 135
（30）小单位的业务处理法 139
（31）民主式的经营也有个限度 143
第三章 如何活用部属？ 149
（32）如何消除私生活至上的观念 150
（33）违规的恶病会蔓延 153
（34）光是激励并不管用 156
（35）高薪不一定引起工作意愿 160
（36）对高龄员工能期待多少？ 165
（37）如何处理不守加班命令的部属？ 168
（38）上司有爱心才能培养出人才 172
（39）让马喝水的秘诀 175
（40）人事调动频繁的部门如何育才？ 178
（41）「没有时间」只是一种遁词 181
（42）如何斥责部属？ 185
（43）如何应付对考绩不满的部属？ 188
（44）如何应付年长的部属？ 192
（45）部属都是工作能手时 196
（46）如何应付合不来的部属？ 201
（47）如何增加女职员的战斗力？ 204
（48）如何消除女性「暂时栖身」的意识？ 208
（49）切莫宠坏了女性部属 213
第四章 如何发掘及解决问题 219
（50）如何发掘问题？ 220
（51）没有思考的时间？ 223
（52）让专家同意提案的方法 226
（53）让上司赞同的秘诀 230
（54）自我革新七诀 234