上篇:策划理论 3
第一章 市场营销策划概述 3
第一节 策划与市场营销策划 3
第二节 市场营销策划的内容特征 9
第三节 市场营销策划的价值 17
第二章 总体营销与单项营销策划 23
第一节 总体营销策划 23
第二节 单项营销策划 28
第三节 总体营销与单项营销策划的关系 34
第三章 营销调查策划 38
第一节 营销调查的程序与策划方案 38
第二节 营销调查策划的要素分析 41
第三节 营销调查策划的要求与选择 48
第一节 产品的概念及其分类 57
第四章 产品策划 57
第二节 产品生命周期策略设计 62
第三节 品牌策略设计 64
第四节 包装与标签策略设计 69
第五节 与产品内在特征有关的其他设计 72
第六节 产品组合的管理策划 74
第七节 推广之后的产品管理策划 82
第五章 价格策划 85
第一节 价格竞争与非价格竞争分析 85
第二节 影响价格策划的因素分析 88
第三节 定价目标与需求决定选择 93
第四节 定价方法与技巧策略 97
第六章 渠道策划 105
第一节 营销渠道概述 105
第二节 批发渠道策划设计 112
第三节 零售渠道策划设计 118
第四节 实体分配策划设计 124
第七章 促销策划 132
第一节 促销概述 132
第二节 广告策划 143
第三节 公共宣传策划 154
第四节 人员推销策划 158
第五节 营业推广策划 172
第八章 服务策划 179
第一节 服务的特点及策划程序 179
第二节 服务组织的策划思路 188
第三节 服务行为标准策划 193
第四节 服务质量监测系统策划 195
下篇:策划案例 201
案例1 湖南振升铝材有限公司1998～2000年企业发展战略纲要 201
案例2 湖南正虹饲料股份有限公司1998～2000年职工教育发展纲要 211
案例3 湖南振升铝材有限公司营销组织框架设计方案 217
案例4 邵阳市酒厂营销机构与营销模式策划方案 228
案例5 飞跃计划:邵阳大曲1998年全省销售方案 238
案例6 邵阳市酒厂“开口笑系列”营销策略研究方案 243
案例7 浏阳市畜牧饲料厂浏阳市场再启动实施计划 271
案例8 长沙九芝堂产品浙江市场调研总报告 284
案例9 长沙九芝堂供销公司浙江市场再启动实施计划 298
案例10 长沙九芝堂(集团)供销公司营销机构改组方案 315
案例11 长沙九芝堂(集团)营销总公司系统激励机制方案 328
案例12 湖南市场1999“九芝情”整体促销方案 349
案例13 江苏“好运”衬衫广告策划书 366
案例14 万家福商城导入CIS策划手册 374
主要参考书目 388
后记 390