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01 人类与传言听信传言、散布传言是人类的天性 1
02 传言的威力传言怎样影响我们的生活 15
03 世界充满不确定性如何借助传言，看清不明朗的局势 39
04 传言一族八卦与都市传奇 59
05 饮水机旁的小世界传言的“导火索”与“催化剂” 79
06 信与不信为什么我们有时宁信传言不信事实 113
07 事实就是事实怎样鉴别小道消息的真伪 137
08 驾驭传言管理层、公关人员、营销人员如何应对传言 175
结语善用传言 203
译后记 207