第1章 如何接入Internet 1
1.1 接入Internet方式漫谈 2
1.1.1 通过Modem，即拨号上网接入Internet 2
1.1.2 通过DDN专线上网 2
1.1.3 通过ISON上网 2
1.1.4 通过有线电视电缆连接入网 3
1.1.5 如何选择适合自己的上网方式 3
1.2 使用Modem上网的常见问题 4
1.2.1 选择和安装Modem 4
问题1 什么是调制解调器(Modem),为什么要使用调制解调器 4
问题2 选择Modem时，应该考虑哪些因素 5
问题3 选好Modem后，如何安装 5
问题4 如何配置Modem 6
问题5 外置Modem上有一些指示灯，它们有什么作用 8
问题6 可否在同一台机器上安装两个“猫”(Modem)？如可以，如何操作 8
1.2.2 使用Modem过程中的常见问题 9
问题1 安装内置的Modem后导致死机，怎么办 9
问题7 怎样快速判断Modem插在哪个串行口 9
问题2 内置调制解调器没有外置的指示灯，如何判断它是否存在问题 10
问题3 安装Modem后，系统不能识别，如何解决 10
问题4 在拨号时没有检测到拨号音，怎样处理 12
问题5 为什么连接时能听到拨号音，但拨完后就什么声音也没有了 14
问题6 不喜欢调制解调器的拨号声音，怎样消除 14
问题7 调制解调器老拨不出号，怎么办 14
问题10 安装Modem时，应使用厂商提供的驱动程序还是Windows附带的驱动程序 15
问题9 调制解调器呼叫还没有完成就被取消，怎么办 15
问题8 连网结束后，Modem继续占用电话线，提示通信端口已被占用，怎么解决 15
问题11 我的机器打不开任何网页，上网不传数据，如何解决 16
问题12 可以设置Modem的传输速率吗，如何操作 16
问题13 为什么我的Modem显示的连接速度是115200bps 16
问题14 一个调制解调器在单位能正常使用，回到家后却掉线，怎么办 16
问题15 可以让内置调制解调器显示工作状态吗，如何操作 17
问题16 如何确定内置Modem真的与ISP断开了？没有正常断开，ISP方是否会继续收费 17
问题17 Modem好像接通了，但在屏幕上出现的是一些乱码，如何消除 17
问题20 出现错误：678拨入方计算机没有应答，怎么解决 18
问题19 输入用户名和密码后提示Login incorrect,如何解决 18
问题18 我的PCI Modem是否为“硬猫” 18
问题21 出现错误：680提示没有拨号音，如何解决 19
1.3 如何使用网卡上网 19
1.3.1 选择和安装网卡 19
问题1 如何正确选购网卡 19
问题2 将网卡安装在计算机中后，怎样安装网络适配器的协议 21
问题3 如何配置网卡的有关参数 22
问题4 网卡安装不上，怎么解决 24
问题5 如何使用Ping命令诊断网络连接情况 24
问题6 如何查看网络设置 26
1.3.2 使用网卡连网过程中的常见问题 28
问题1 我安装了网卡后导致死机，如何解决 28
问题2 为什么安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多 28
问题3 网卡驱动程序遗失，怎么安装或设置网卡呢 28
问题4 无法在“网络邻居”里看到别人，怎么解决 28
问题6 配置网卡后，重启时报错或使用Winipcfg检查不到网卡的配置信息，如何解决 29
问题7 配置网卡后，重启系统正常，但是仍然不能同其他机器互连，怎么办 29
问题5 怀疑网线有故障，如何诊断 29
1.3.3 局域网中常见的故障 30
问题1 在局域网中网络通信不畅有哪些原因 30
问题2 怎样排除局域网故障 30
问题3 Windows 98网上邻居中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站，如何解决 34
问题4 查看“网上邻居”时，出现错误：无法浏览网络。网络不可访问……，怎么办 34
问题7 网络上的其他计算机无法与我的计算机连接，如何解决 35
问题8 能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据，如何解决 35
问题6 可以Ping通IP地址，却Ping不通域名，怎么解决 35
问题5 可以访问服务器，也可以访问Internet,但却无法访问其他工作站，怎么办 35
问题9 安装网卡后通过“控制面板”查看时，报告“可能没有该设备，也可能此设备未正常运行，或是没有安装此设备的所有驱动程序”的错误信息，怎么办 36
问题10 已经安装了网卡和各种网络通信协议，但“文件及打印共享”无法选择，怎么解决 36
问题11 无法在网络上共享文件和打印机，怎么解决 36
问题12 无法将台式电脑与笔记本电脑用直接电缆连接，怎么办 36
1.4 拨号上网常见问题 37
1.4.1 拨号上网基础 37
问题1 怎样安装拨号网络 37
问题2 怎么设置拨号上网及怎样连接上网 37
问题3 怎样创建并设置新的连接 41
问题4 怎样加入用户名和口令？ 43
问题5 怎样保存好密码，遗失密码怎么办 44
问题6 怎样跳过“我的连接”让系统自动进行拨号 44
问题7 怎样断开连接 45
1.4.2 拨号上网中的常见问题 46
问题1 为什么拨号时提示“Modem正被另一个程序使用” 46
问题2 拨号网络不储存密码，怎么解决 46
问题3 拨通电话后或连接不久就断线，如何解决 46
问题4 拨号通了，电脑总是提示要输入用户名和密码，如何解决 47
问题7 拨号脚本可以实现自动拨号，如何制作 48
问题6 在上网时会突然死机，如何解决 48
问题5 为什么拨号上网时会出现错误提示 48
问题8 为什么拨号后调制解调器中已有连接音，但在显示“检查用户及口令”时断线，接着又拨号，如此反复 50
问题9 试图连接Internet时出现“拨号网络不能处理一组兼容的网络协议”消息，如何解决 50
问题10 连接时能听到拨号音，随后听到连接音，并能弹出拨号后的终端窗口，但屏幕上没有任务显示或都是乱码，怎样解决 52
问题11 拨号后，偶尔也能连接上Internet，但经常出现“服务器没有应答，请再拨一遍”的提示，如何解决 53
问题12 拨号连接的ISP没有占线，但就是拨不通，应如何解决 53
问题13 Modem是56K的，可连接速度为什么无法达到那么快 53
问题14 怎样诊断网络故障及提高网络登录与运行速度 54
问题1 如何寻找最佳时间，让速度较快且省钱 57
1.5 其他问题 57
问题2 怎样优化Windows系统以提高上网速度 58
问题3 怎样优化拨号网络属性设置以加快网络的连接、传输速度 59
问题4 什么是“软猫” 61
问题5 如何通过Modem确定传输速度的瓶颈 61
问题6 不使用代理服务器软件，如何实现一根电话线多台机器同时上网 62
问题7 申请了IP地址，仍无法连到国外，如何解决 67
问题8 在拨号连接成功后，访问任何站点，都出现Erroe403 Proxy Server Refuse To Serve To Your IP Address的提示，怎么办 67
问题9 如何从各方面提高上网速度 67
问题11 网卡和声卡不能同时正常工作怎么办 69
问题10 怎样为一台机器设置两个IP地址 69
第2章 使用Internet Explorer的常见问题 71
2.1 使用Internet Explorer浏览器上网 72
2.1.1 Internet Explorer使用基础 72
问题1 怎样快速输入网址 72
问题2 如何保存自己喜欢的Web页 72
问题3 浏览窗口一屏显示的内容太少，如何浏览更多的内容 73
问题5 如何在IE中修改显示字体 74
问题4 可以使用IE访问本地计算机上的各种资源吗 74
2.1.2 在Internet Explorer中下载 75
问题1 怎样直接在IE中下载文件 75
问题6 有的网页我想仔细看看，但又不想浪费上网费，怎么办 75
问题2 IE也有断点续传功能，如何操作 76
问题3 怎样恢复IE中的文件下载提示框 76
问题4 怎样下载网上的非链接文件 77
问题1 如何在打开IE时就直接进入我最常去的页面 78
问题2 如何保存喜欢站点的链接 78
2.1.3 Internet Explorer使用进阶 78
问题3 怎样管理收藏夹 79
问题4 怎样灵活使用历史记录 80
问题5 我有许多大家都感兴趣的网址，怎样与网友共享 81
问题6 如何查看当前Web页的HTML源文件 83
问题7 浏览器地址栏中保存了许多曾浏览过的网址，如何删除 83
问题8 怎样快速显示单个图片 84
问题9 如何自定义IE浏览器的窗口 84
问题10 IE收发E-mail的默认程序为Outlook,如何修改为其他的邮件程序 86
问题12 如何设置并更改IE的安全口令 87
问题11 某个网页很不错，怎样通过E-mail与朋友共享 87
问题13 IE保存了以前填写的自动完成信息，应该怎样清除 88
问题14 怎样在IE地快捷菜单中增加自定义项 89
问题15 可以将IE中的“e”字动画图标改为自己喜欢的图标吗 89
问题16 如果网页太长，如何在IE中实现自动卷屏 90
问题17 如何在IE中使用代理服务器 90
2.1.4 Internet Explorer高级应用 92
问题1 IE 6.0有哪些插件可以使用 92
问题2 为什么浏览一些网站时，IE的一些设置会被修改 93
问题3 如何对付上网过程中碰到的恶意修改 94
问题4 保存网页时应注意哪些问题 99
问题5 如何更改IE默认的下载存放目录 101
问题6 如何修改IE的搜索引擎 101
问题7 如何改变IE窗口的动感效果 102
问题8 能否对IE的自动匹配功能进行扩充，使之能自动匹配.com.cn之类的后缀呢 102
问题9 如何让IE使用多线程下载 102
问题10 开机后自动弹出IE并登录到以前上过的某个网站，怎么办 102
问题12 我通常使用Google搜索引擎，如何给IE加上Google搜索工具 103
问题11 想保存锁定鼠标右键的网页，怎么办 103
问题13 如何加快网页下载的速度 104
问题14 如何正确卸裁Internet Explorer 5和Internet工具 105
问题15 可以根据自己的喜好自定义工具栏吗 105
问题16 如何在Internet临时文件夹中快速查找所需文件 106
2.2 Internet Explorer的其他常见问题 106
问题1 系统崩溃了，有没有办法恢复收藏夹的内容 106
问题2 启动IE出现“您要呼叫的计算机不能建立拨号网络连接，请检查密码后再试”，怎么办 107
问题3 拨号连接总也连不上，怎么办 107
问题5 浏览港台地区的网站时，不能正确显示网页中的文字怎么办 108
问题4 在浏览网页时，IE中出现乱码怎么办 108
问题6 浏览器打开网页的速度很慢，有什么改善的方法 110
问题7 历史记录的内容不可见时怎么办 110
问题8 一次非正常关机后Internet临时文件中的文件都没有了，怎么办 111
问题9 用IE浏览时总提示找不到所要的网址，但却可以Ping通那些网址 112
2.3 使用Internet Explorer浏览网页时可能出现的错误代码页 113
问题1 浏览网站时出现404 Not Found：The requested URL was not found on this server的错误提示信息，怎么办 113
问题7 为什么在打开网页时会出现Host Unknown的错误提示 114
问题8 为什么在打开网页时会出现File Contains No Data的错误提示 114
问题6 为什么在打开网页时会出现Service Unavailable错误提示 114
问题9 为什么在打开网页时会出现Too Many Users的错误提示 114
问题3 在链接某站点时出现Not Found的错误提示，怎么解决 114
问题5 在打开某个网页时出现Server Error,怎么办 114
问题4 打开网页时会出现Tcp Error Encountered While Sending Request To Server的错误提示，怎么办 114
问题2 浏览网页时为什么会出现Forbidden 114
问题10 为什么在打开网页时会出现Failed DNS Lookup的错误提示 115
问题11 为什么在打开网页时会出现401 Unauthorized的错误提示 115
问题12 为什么在打开网页时会出现An Unexpected Web Error Occurred的错误提示 115
问题13 为什么在打开网页时会出现Bad File Request的错误提示 115
问题14 为什么会出现提示NNTP Server Error 115
问题15 为什么在打开网页时会出现Unable To Create Host的错误提示 115
2.4 使用代理 115
2.4.1 使用Proxy hunter搜索代理服务器 115
问题1 Proxy hunter能干什么 116
问题2 如何下载并安装代理猎手 116
问题3 如何使用代理猎手搜索网上代理 117
问题1 什么是Sygate 120
2.4.2 使用Sygate代理服务软件 120
问题2 如何安装Sygate 122
问题3 Sygate Server有哪些特殊功能 123
问题4 如何排除Sygate4.0故障 125
问题5 能拨入Sygate Network吗 126
问题6 为什么Sygate Client(客户端)无法接收NetMeeting的呼叫 126
问题7 为什么Sygate Client不能收发电子邮件 126
问题8 如何设置自动拨号功能 126
问题9 为什么我的Sygate Client无法浏览因特网 126
问题12 安装Sygate后，还能使用ICQ、IRC、网络电话等软件吗 127
问题13 Sygate中的DHCP是什么含义，有什么作用 127
问题10 正确安装Sygate后，网络中的某些客户机不能正常使用，怎样知道是什么地方出错了 127
问题11 只想让几台机器共享拨号网络上网，通过填Black List的方法来禁止大部分IP地址访问的工作量太大了，有没有更快的方法呢 127
2.5 使用搜索引擎 128
问题1 什么是搜索引擎 128
问题2 搜索引擎分为哪几类 128
问题3 都有哪些搜索引擎可以使用 129
问题4 搜索引擎的基本技术有哪些 131
问题5 如何才能提高使用搜索引擎的效率 132
问题7 有的搜索引擎结果中的网页快照是什么 133
2.6 网络安全的常见问题 133
2.6.1 网络安全问题综述 133
问题6 单击搜索结果中的链接，为什么会显示“找不到该页” 133
问题1 什么是木马程序 135
问题2 如何侦察、清除和防范木马程序 136
问题1 什么是防火墙 137
问题2 天网防火墙(SkyNet-FireWall)个人版简介 137
2.6.2 使用天网防火墙 137
问题3 如何设置天网个人版防火墙 138
问题4 “接收自：？.？.？.？的？数据包，本机端口：木马冰河［？］，对方端口：［？］，TCP标志：S，该包被拦截”是什么意思 144
问题5 为什么系统检测显示的与实际的IP不同 144
问题6 天网防火墙提供病毒防护功能吗 144
问题7 代理服务器上有没有必要安装天网防火墙？如果安装天网防火墙该怎样设置呢 144
2.7 使用3721中文网址 144
问题1 什么是3721中文实名 144
问题2 如何使用3721中文实名 145
问题3 如何设置网络实名 146
问题4 如何关闭网络实名 147
第3章 使用电子邮件的常见问题 149
3.1 电子邮件(E-mail)概述 150
问题1 什么是电子邮件 150
问题2 电子邮件有什么特点 150
问题3 E-mail采用什么网络协议 150
问题4 什么叫免费邮件信箱，有哪几种类型 151
问题6 怎样申请免费邮件信箱 152
问题5 常见的免费电子信箱网站有哪些 152
3.2 使用电子邮件程序Outlook Express 154
3.2.1 Outlook Express简介 154
3.2.2 使用Outlook Express基础 154
问题1 如何使用Outlook导出多封邮件 154
问题2 怎样设置Outlook中的电子邮件账号 154
问题3 如何在Outlook中编辑新邮件 156
问题4 如何在Outlook中让“收件箱助理”分拣邮件 156
问题5 如何在Outlook中选择或制作自己的信纸 159
问题6 怎样在Outlook中设置安全邮件 160
问题7 怎样使用Outlook的多标识管理 162
问题8 如果不想接收某人的来信，如何设置 164
问题9 怎样使用Outlook中的自动筛选功能 165
问题10 怎样在Outlook的同一个邮箱中用不同的账号发送信件 166
问题11 重装操作系统时如何备份Outlook Express的邮件信息 166
问题12 为什么在IE中启动Outlook出现“无法在动态链接库Rasapi32”的错误提示 168
问题13 如何改变Outlook Express的邮件存储位置 168
问题14 如何在Outook Express中发送语音信件 169
问题15 如何在Outlook Express中使用数字签名 171
3.3 使用邮件收发客户程序FoxMail 172
3.3.1 免费邮箱软件FoxMail简介 172
3.3.2 使用FoxMail 174
问题1 怎样利用FoxMail用户向导建立新的账户 174
问题2 怎样在FoxMail中增加新的用户 175
问题3 怎样在FoxMail中自动保存发件人的地址 175
问题4 怎样在FoxMail 4.0中管理自己的E-mail地址簿 175
问题5 怎样自动为每封发出的邮件添加姓名、日期等书信格式信息 176
问题7 如何设置FoxMail 4.0的自动拨号功能 177
问题6 如何在FoxMail中使用远程邮箱管理 177
问题8 怎样在FoxMail中为用户增加口令 178
问题9 怎样更改FoxMail的邮件保存路径 178
问题10 感觉FoxMail收发邮件速度太慢，如何使其加速 179
问题11 如果平时电子邮件很多，如何实现邮件分类存放 179
问题12 如何使用收信代理 180
问题13 怎样发送BIG5码的邮件给港台用户 180
问题15 在FoxMail 4.0中，误删除的信件如何恢复 181
问题14 发现FoxMail占用了过多磁盘空间，怎样压缩 181
问题16 想将FoxMail设置成系统默认的邮件客户程序，如何操作 182
问题17 为什么在收发邮件时会出现网络错误，如何解决 183
问题18 FoxMail中不能显示含有HTML(图片)的邮件该怎么办 184
问题19 E-mail中出现乱码，怎样解决 184
3.4 其他问题 185
问题1 什么叫“邮件炸弹”，怎样防范 185
问题2 如何防止邮件病毒的扩散 186
问题3 如何设置认证SMTP邮件服务器 186
问题5 为何有时收发电子邮件不正常 188
问题4 为什么有时候电子邮件发不出去 188
问题6 如何巧用“转交”功能快速下载大邮件 189
问题7 怎样利用一些网站的E-mail订阅功能 190
问题8 可以在FoxMail和Outlook Express之间交换邮件吗 190
问题9 电子邮件中有哪些常用的表情术语及符号 192
第4章 下载和上传文件的常见问题 194
问题2 在FTP服务器上没有账号可以使用FTP吗 195
问题3 FTP操作时应注意哪些问题 195
问题1 什么叫FTP 195
4.1 FTP概述 195
问题4 没有安装FTP客户端程序时如何使用FTP 196
问题5 如何使用浏览器访问FTP服务器 197
4.2 在Internet上使用FTP 198
问题1 如何找到FTP服务器并下载需要的软件 198
问题2 如何在使用FTP时减少在线时间 200
4.3 常用的FTP客户端软件 201
4.3.1 CuteFTP 201
问题1 如何在CuteFTP中设置FTP服务器地址 202
问题2 如何使用CuteFTP下载和上传文件 203
问题3 如何使用CuteFTP中的文件定时自动传输功能 205
问题4 如何使用CuteFTP的剪贴板监视功能 206
问题5 如何防止误操作将下载回来的文件覆盖 207
问题6 如何设定CuteFTP的防火墙和代理 207
问题7 CuteFTP存在什么安全隐患 208
问题8 为什么下载下来的文件大小是零 208
问题9 如何在CuteFTP中使用续传功能 208
问题10 中断后再续传有没有次数限制 209
问题11 可不可以从不同的站点续传 209
问题12 如何得到远程服务器上的隐藏文件 209
问题13 如何改变CuteFTP默认的文件下载目录 210
问题14 如何将上传的文件自动更名 210
问题15 可以定制CuteFTP工具栏吗 211
4.3.2 CuteFtP Pro 212
问题1 如何在CuteFTP Pro中添加新的站点 212
问题2 如何在CuteFTP Pro中进行文件传输 213
问题3 如何在CuteFTP Pro中进行批处理传输 213
问题4 如何在CuteFTP Pro中使用多线程传输 213
问题6 什么是CuteFTP Pro的智能覆盖，如何设定该功能 214
问题5 怎么在CuteFTP Pro中设定代理/防火墙 214
问题7 什么是文件夹同步，如何在CuteFTP Pro实现文件的同步 215
问题8 如何使用CuteFTP Pro上载压缩功能 216
4.4 使用FTP常见的问题 217
问题1 通过E-mail(即通过FTPmail服务器)下载文件时，邮件过大怎么办 217
问题2 使用FTP时经常断线怎么办 218
问题3 下载较大文件时，速度很慢甚至出现暂时停止该怎么办 218
问题4 下载较大文件到一半时出现断线该怎么办 219
4.5 断点续传工具 220
问题1 如何安装网络蚂蚁(NetAnts) 220
4.5.1 网络蚂蚁(NetAnts) 220
问题6 怎样对付下载被损坏的文件 220
问题7 为什么在下载时发生死锁并显示一个出错信息 220
问题5 如何应付下载文件没有断线，但是速度极慢的问题 220
问题2 如何启动网络蚂蚁(NetAnts) 222
问题3 如何设置NetAnts 224
问题4 怎样使用网络蚂蚁的定时下载并关机功能 225
问题5 如何用NetAnts将下载文件分类存放 226
问题9 在任务完成95%时下载变得非常慢或停下来，怎么回事 227
问题8 为什么当下载完毕后会自动多出一个和下载文件同名的NFO文件 227
问题6 网络蚂蚁工作的同时我还想浏览网页，该怎么做 227
问题7 如何使网络蚂蚁不影响正常的网页操作 227
问题10 为什么当输入新的任务时，NetAnts报告坏的URL，怎么办 228
问题11 为什么下载文件时，报告“下载文件的大小未知”而拒绝运行 228
问题12 如何使用NetAnts进行网页批量下载 228
4.5.2 网际快车(FlashGet) 230
问题1 使用FlashGet下载前要进行什么设置吗 230
问题2 如何使用FlashGet的下载管理功能 232
问题3 如何使用FlashGet下载Flash动画 233
问题4 如何使用FlashGet下载网页 234
问题5 如何使用FlashGet的批量下载文件功能 236
问题6 如何在FlashGet中查看下载信息 236
问题7 如果不使用FlashGet，怎样使用浏览器的下载功能 237
问题8 使用FlashGet无法下载或者下载不对，使用浏览器却可以下载为什么 237
问题11 为何下载后的文件无法打开，提示“没有关联的程序”或者提示选择打开方式 238
问题13 下载的页面文件为何没有包含连接的图片 238
问题12 为何运行时都出现错误提示Unexpect file format 238
问题9 使用微软的代理服务器软件上网，为什么即使用户名、口令设定正确依然无法下载 238
问题10 出现提示Socket Error 1006x，这是为什么，如何解决 238
4.6 创建自己的FTP服务器 239
问题1 如何安装Serv-U 239
问题2 如何使用Wizard配置Serv-U 239
问题3 如何建立一个新的帐户 242
问题4 如何限制访问者的带宽和多线程 243
问题5 如何设置访问者权限 243
问题7 我的硬盘空间有限，如何限制用户的上传空间 244
问题6 如何拒绝某些恶意用户 244
问题8 如何设置服务器的欢迎信息 245
问题9 如何查看登录到我的FTP上的用户 247
4.7 其他问题 247
4.7.1 使用Archie 247
问题1 如何用Archie服务器搜索FTP信息库 248
问题2 有哪些公用的Archie服务器 250
问题1 什么是Gopher 251
问题2 如何用Gopher搜索信息 251
4.7.2 使用Gopher 251
问题3 在Internet上有哪些可用的Gopher资源 254
4.7.3. 使用WAIS 255
问题1 如何通过E-mail查询WAIS服务器 255
第5章 使用新闻组的常见问题 256
5.1 新闻组概述 257
问题1 什么是新闻组 257
问题2 参加新闻组需要哪些软件 257
问题3 怎样更改浏览器默认的新闻阅读程序 260
问题4 如何使用Internet上的新闻组 261
问题5 可以从169预订的新闻服务器网址有哪些 262
5.2 使用Outlook Express的新闻功能 262
问题1 怎样在Outlook Express中设置新闻服务器 262
问题2 如何修改已建立新闻服务器的属性 264
问题3 如何在Outlook Express中预订新闻组 266
问题4 如何在Outlook Express中查看新闻组 268
问题5 如何在Outlook Express中脱机浏览新闻组 269
问题6 怎样下载并脱机浏览新闻组中的邮件 270
问题7 怎样查找新闻组中的邮件 273
问题8 怎样自动将邮件标记为已读 274
问题9 如何筛选新闻组的邮件 274
问题10 如何在Outlook Express中向新闻组中投递邮件 276
问题11 怎样在投递的新闻邮件后增加签名 278
问题12 怎样自定义Outlook Express的窗口 279
问题13 怎样跟踪邮件对话 281
问题2 为什么在下载电子邮件时会出现超时错误 282
问题1 为什么启动Outlook Express时，无法连接到ISP 282
5.3 使用Outlook Express新闻组功能所遇到的问题 282
问题3 为什么下载的新闻组中的邮件是一堆乱码 283
问题4 为什么与新闻服务器无法联机或得到出错信息 284
第6章 使用BBS的常见问题 286
6.1 电子公告板(BBS)概述 287
问题1 什么是BBS 287
问题2 什么是Telnet，如何用Telnet登录BBS站点 287
6.2 Cterm——BBS客户端程序简述 289
问题1 如何安装Cterm 289
问题2 如何进入BBS站点 290
问题3 如何退出BBS 293
问题4 如何浏览BBS站点 294
问题5 我不想让Cterm在使用时发出声音，怎么办 295
问题6 在Cterm中可以使用代理吗 295
6.3 使用Cterm浏览BBS时的常见问题 295
问题1 如何在Cterm中收发消息 295
问题2 可以只看同一作者的文章吗 296
问题3 如何订阅/反订阅 296
问题6 如何自动回复消息 297
问题4 用签名档有什么好处？怎样制作和使用 297
问题5 如何防止“发呆” 297
问题7 如何拷贝正在查看的文章 298
问题8 如何实现文章批量下载 299
问题9 文章以乱码显示，怎么才能正确显示文章 300
问题10 如何在BBS中发表文章 301
问题11 如何查看在线好友 301
问题14 阅读时，文章前面标记的m,g,b起什么作用 302
问题13 能不能知道网上现在有多少人，他们都在干些什么 302
问题12 为什么有的人的“来自”是一个“？”号呢 302
问题15 为什么编辑了签名档，但是在发出的文章后面却总看不到 303
问题16 已发表的文章还能进行修改吗 303
问题17 信件的转寄、转贴是什么意思 303
问题20 如何删除我信箱里的信件呢 304
问题21 如果不想别人干扰，可以预先告诉别人吗 304
问题22 如何在聊天室使用色彩 304
问题19 如何在BBS中给别人发信 304
问题18 每次登录进站时，输完密码后，总是显示“密码过于简单，请选择一个以上的特殊字元”，这是怎么回事 304
问题23 可以使用WWW方式访问BBS吗 305
第7章 上网聊天的常见问题 308
7.1 WWW的聊天方式 309
问题1 WWW聊天室是免费的吗 310
问题2 用Wingate等软件共享上网时，除了连接Modem的机器可以聊天，其他的机器都不行，为什么 310
问题3 进入聊天室后看不到对话，显示class javachat not found，如何解决 310
问题4 进不了聊天室，显示“找不到该页HTTP 400-错误请求”，怎么办 310
问题1 怎样安装及申请注册自己的QQ号码 311
7.2 使用QQ的常见问题 311
7.2.1 使用QQ基础 311
问题7 聊天室有人捣乱，怎么办 311
问题6 不希望自己和网友的聊天内容被别人看见，怎么办 311
问题5 聊天室有时看上去有很多人，但实际很少，不知道是什么问题 311
问题2 怎样进行参数设置 313
问题3 怎样修改用户资料 314
问题4 怎样改变QQ状态 314
问题5 如何发送、接收和回复消息 315
问题6 QQ代表含义的声音，可以改变吗 317
问题7 黑名单如何使用 317
问题8 如何将不喜欢的人从好友名单永久删除 317
问题9 怎样使用消息管理器 318
问题10 怎样给网友的BP机留言 318
问题11 怎么进入聊天室以及怎样在聊天室中聊天 319
问题12 如何使用传送文件功能 321
7.2.2 使用QQ的小技巧与常见问题 321
问题1 怎样把自己的真实头像作为QQ头像 321
问题3 如何使用分组功能 322
问题2 如何对QQ信息保密 322
问题4 怎样防止在聊天室中被人踢 323
问题5 当用更新查看某些人的QQ资料时，弹出“服务器拒绝查看”，这是为什么 324
问题6 169用户使用QQ应当注意哪些问题 324
问题7 重新安装QQ时应当注意哪些事项 324
问题8 QQ的二人世界为何无法正常使用 325
问题9 忘记了QQ的密码怎么办 325
问题10 怎样防范QQ上的垃圾信息炸弹 325
问题11 为何用户在注册时，总是提示“连接超时，登录服务器失败” 325
问题13 局域网中有哪几种常用代理服务器软件？如何进行相应的SOCKS5设置 326
问题12 局域网用户在使用QQ时应注意什么问题 326
问题14 局域网在没有连通Internet的情况下，能否使用QQ 328
问题15 能否在几台电脑上同时使用同一个QQ号 328
问题16 QQ启动后，自动缩小到系统任务栏中，以灰色显示，无法使用，怎么办 329
问题17 能否找回聊天记录以及如何整理聊天记录 329
问题18 如何使用网上的查询好友功能 330
问题19 为何有时发信息是通过服务器转发的 330
问题20 如何使用QQ HTTP代理 330
问题21 如何删除不必要的QQ号码 331
问题23 在使用QQ时遭受到信息炸弹或是其他攻击，该如何隐藏自己的IP呢 332
问题22 和别人用QQ传文件总告诉我由于防火墙不同而不能接收，可是我的机器上并没有装防火墙呀 332
问题24 安装QQ后，Tencent Explorer被设为默认浏览器，如何去除该浏览器 333
问题25 如何打开旧版本的聊天记录 335
问题26 QQ的登录密码有安全问题吗 335
问题27 QQ有哪些常用的工具软件 335
问题28 在聊天时，常收到一些简单的数字，它们表示什么意义 336
问题29 聊天时收到的符号表示什么意思 337
问题1 如何安装ICQ 339
7.3 使用ICQ的常见问题 339
问题2 如何查找及增加用户 341
问题3 如何调用ICQ的高级模式 344
问题4 如何给ICQ使用者发送网页地址(URL) 345
问题5 如何在ICQ中传输文件 345
问题6 如何与其他ICQ用户聊天 346
问题7 如何在ICQ中发送贺卡 347
问题8 如何为ICQ增加新服务器 348
问题9 如何进行ICQ功能界面的切换 349
问题11 如何使用ICQ的白页搜索 350
问题10 如何使用ICQ的网络搜索 350
问题12 如何使用ICQ邮件服务 351
问题13 如何使用ICQ的电话追身服务 352
问题14 如何自主选择安装ICQ的辅助功能 353
问题15 如何在ICQ中进行安全和隐私设置 354
问题16 如何使用ICQ的文件夹共享功能 355
问题17 如何使用ICQ发送手机短信 355
7.4 使用IRC聊天的常见问题 357
问题1 如何安装mIRC软件 357
问题2 如何设置个人信息和mIRC服务器 358
问题3 mIRC有哪些基本操作 361
问题4 mIRC有哪些常用命令 361
问题5 如何记录所有的对话 362
问题6 在mIRC中如何发送文件 362
问题7 在mIRC中如何输出彩色文字 363
问题8 如何在mIRC中实现文字的播放 363
问题9 什么叫做“帽子”以及如何获得 363
问题10 有哪些较受欢迎的IRC服务器 363
第8章 多媒体、网络安全和游戏常见问题 364
问题1 网络多媒体有哪些主要类型 365
8.1 网络多媒体应用的常见问题 365
8.1.1 网络多媒体综述 365
问题2 播放网络多媒体对硬件有什么要求 366
问题3 可以用什么软件收看网上的视频图像 366
8.1.2 使用RealPlayer的常见问题 368
问题1 如何手工清除RealPlayer打开的历史记录 368
问题2 安装RealPlayer后，双击MP3文件它就自动跳出来播放，可我更喜欢使用Winamp/超级解霸来播放，如何改回去 368
问题3 在用RealPlayer播放时只能一个一个地打开文件，非常麻烦，如何使用类似Winamp的列表播放功能 368
问题6 在网上看到一些在线播放的RM文件很不错，可用FlashGet下载下来却是一些很小的RAM文件，不是影片本身，怎么办 370
问题5 双语影片播放时，国/粤语同时发声，如何在RealPlayer中关掉一个声道 370
问题4 在播放RM文件时，只有声音，但画面却静止不动，如何解决 370
问题7 觉得RM格式很节省空间，便于收藏，想把VCD转换为这种格式，请问需要什么软件 371
问题8 想保存RM影片中的某一片断，该如何实现 371
问题9 不想在Windows系统任务栏中显示StartCenter，该如何设置 371
8.1.3 使用Winamp的常见问题 371
问题1 如何使用Winamp 371
问题2 Winamp有哪些插件 374
问题4 Winamp为什么不能在主窗口正确显示中文歌名 377
问题5 可以使用Winamp播放VCD、DVD、MPEG等视频文件吗 377
问题3 如何用Winamp对WAV文件进行解码 377
问题6 Winamp的最新版本添加了什么新功能 378
8.1.4 如何建立个人网络广播站 379
问题1 建立网络广播系统需要哪些设备 379
问题2 如何安装并配置RealServer Basic 379
问题3 如何制作即时广播 381
问题4 如何收听网络广播 383
问题1 如何浏览Flash站点 384
问题2 如何下载Flash 384
8.1.5 播放Flash动画的常见问题 384
问题3 怎样查看下载下来的.swf文件 385
问题4 为什么Flash动画会出现断断续续的现象呢 385
问题5 为何用IE看Flash动画时只有图像没有声音 385
问题6 什么是Shockwave 385
8.1.6 网络多媒体使用的常见问题 386
问题1 用StreamBox下载的.asf文件播放时快进和后退键全都失效，怎么办 386
问题2 .rm文件用什么软件编辑 386
8.2 IP电话(IP Phone) 387
8.2.1 使用IP电话的常见问题 387
问题7 安装软件一定要有顺序吗 387
问题1 什么是IP电话以及如何拨打IP电话 387
问题4 .wmv与.asf有什么区别 387
问题5 在宽带平台下，是.rm的效果好还是.asf的效果好 387
问题3 怎么样把多个.rm文件合并成并一个完整的文件 387
问题6 如何调整realproducer plus制作.rm文件时的码率 387
问题2 ICQ和IP电话有什么关系 389
问题3 为什么我可以听到对方的声音，而对方听不到我的声音 389
问题4 IP电话的通话质量主要由哪些因素决定 389
8.2.2 Net2Phone 390
问题1 如何安装Net2Phone 390
问题2 Net2Phone的工作原理是什么 390
问题3 Net2Phone的通话质量如何 391
问题4 什么是Net2Phone的通话账户(DebitAccount)和电话卡(PIN) 391
问题1 为什么正确的密码保护身份证号码无法通过验证 392
问题4 运行游戏大厅时，出现“错误，由于连接、发送或者接收超时，连接被中断”，或“错误，由于网络错误或者其他原因引起连接被中断”，怎么办 392
问题3 出现“数据发送或接收超时，是否需要继续等待”的提示，怎么办 392
问题2 为什么会出现“http500错误” 392
8.3 网络游戏 392
问题6 用Net2Phone打电话安全吗 392
问题5 通过代理服务器使用Net2Phone的方法是什么 392
8.3.1 联众游戏世界的常见问题 392
问题8 不载时总告诉我代理服务器设置不正确，怎么办 393
问题11 已经配置了代理服务器，但在游戏中输入同样的参数却提示“连接失败”，这是为什么 393
问题10 为什么下载的游戏运行时，计算机总是显示找不到glsocks32.dll运行程序 393
问题9 安装时，出现“mfc42.dll被其他程序正在使用，无法覆盖”的警告提示，怎么办 393
问题7 只能进入游戏大厅，而不能进入游戏房间，系统认定用户名与密码不符，怎么办 393
问题6 为什么要禁止IP地址前4位相同的同桌 393
问题5 出现“游戏服务没有启动，请尝试连接其他游戏服务器”是什么意思 393
问题12 我坐在任何桌子上都会带一个密码，别人都坐不下来 ，怎么办 394
问题13 不允许任何旁观者看到我的牌，该怎么设置 394
8.3.2 “星际争霸”网络对战 394
问题1 如何连接战网 394
问题2 为什么星际1.08版无法上battle.net而1.07版却可以 395
问题3 如何把你的星际1.08A版升级到1.08B版 396
问题4 如何让两个玩家通过两只Modem进行游戏 396