第一章 新经济对学习型员工的需求 3
1.1 人才是企业生存与发展的基础资源 3
1.2 知识经济需要学习型员工 8
1.3 学习型组织与学习型员工的互动 17
附录1：惠普视员工为“生命线” 22
第二章 学习型员工的特征 29
2.1 何谓“学习” 29
附录2：学习理论 35
2.2 学习型员工所具备的特质 41
案例2：纽柯钢铁公司的自我管理 50
2.3 学习型员工与知识型员工的异同 51
2.4 学习型员工与核心员工的异同 57
附录3：海尔的全员自我管理 60
附录4：企业推动学习的20个范例 63
第三章 学习型员工的招聘 73
3.1 做好学习型员工的规划 73
3.2 招聘的标准 77
案例3：亚马逊网上书店的用人原则 84
案例4：创维用人：由经验型向学习型的转变 86
3.3 招聘渠道的选择 88
3.4 测试方式的选择 95
案例5：微软：智力导向型的人员甄选方法 104
附录5：学习能力指数 109
第四章 学习型员工的培育方法 114
4.1 策略导向 114
案例6：马林制造局的人力资源管理 123
4.2 培训≠学习 124
4.3 正规的培训 128
案例7：维士技术公司的导向性培训 137
案例8：西门子公司研讨法的实际应用 139
案例9：国家开发银行的“派出去”与“请进来” 142
4.4 鼓励非正式的学习 144
案例10：英格索——兰德公司的创造性培训 155
案例11：波音：让员工在实践中学习 157
4.5 建立灵活的人员流动机制 160
案例12：爱普生(EPSON)公司的员工轮岗制度 164
4.6 E-Learning使得工作场外学习更加普及化 167
案例13：福特公司的E-learning 174
案例14：北电网络的员工培训 176
附录6：美国商业银行的员工培训 180
附录7：企业内部培训方法的比较和选择 184
第五章 学习型员工成长环境的创造 191
5.1 良好的企业文化 191
案例15：松下公司：“精神价值观”的魅力 199
5.2 畅通的信息流通渠道 201
案例16：圣彼得堡时报：加强内部交流，促进信息的流通 209
案例17：开诚布公的管理 211
5.3 宽松的创新环境 213
案例18：3M公司：允许失败不应只是简单口号 220
5.4 灵活的工作安排 222
案例19：美国联合航空公司HR中的灵活性安排 228
5.5 互动的学习型团队 231
案例20：家庭器材供应公司的团队学习 238
5.6 人性化的管理氛围 240
案例21：中国平安保险公司的“员工参与管理” 247
附录8：学习型员工综合测评方法 251
参考文献 259
后记 263