1.提供任何他所需要的服务 比尔·马里奥特 1
2.推行某些上帝禁止的规则 罗伯特·卢兹 8
3.只有生产更好的产品 比尔·盖茨 15
4.向进步的人学习 松下幸之助 23
5.走适合自己发展的道路 胡钢 29
6.不要远离员工和客户 钱伯斯 36
7.没有变化就没有发展 刘永好 42
8.把自己摆在顾客的位置上 克罗克 50
9.IBM就是服务 沃森 58
10.资源配置是经营的灵魂 张兴民 65
11.识大局、立主项 李兆基 72
12.看到经营过程的细微部分 包玉刚 79
13.技术跟进、稳中求活 施振荣 85
14.直接与用户打交道 迈克尔·戴尔 94
15.激发员工的活力 土光敏夫 101
16.为别人得益着想 吉田忠雄 108
17.集中资源发展主导产业 约尔马·奥利拉 115
18.稀缺的资源才珍贵 尤伯罗斯 122
19.接收一些亏损企业 金宇中 128
20.经营要面对消费者 中内功 134
21.自己着手烤新面包 町田胜彦 140
22.高度重视海外市场的拓展 御手洗富士夫 147
23.奉行简约化和创新原则 瓦格纳 154
24.杜绝一切浪费 英格瓦 161
25.为需求而创造 山内溥 168
26.跨国公司经营本地化 费尔泽 175
27.多元化经营 冯景禧 182
28.搞垄断性经营 鲁伯特·默多克 189
29.合理化经营 李秉哲 196
30.最重要的是有远见 李嘉诚 202
31.避开激烈的市场竞争 奥尔森 211
32.企业必须有个性 菲弗尔 217
33.变革会让我们更好 艾柯卡 223
34.合作更利于生存 孙正义 230
35.低成本、高效率 萨姆·沃尔顿 237
36.带着新科技领跑 盛田昭夫 243
37.带着冒险去经营 阿曼德·哈默 249
38.绝不追赶经营的潮流 马乔斯 258
39.稳步推进，综合开发 堤义明 265
40.信用、顾客、服务、人才 早川德次 272
41.把用户的需要当成经营目标 李维·施特劳斯 278
42.不断制造新的需要 井植薰 284
43.吸收市场领先因素 稻山嘉宽 291
44.及时捕捉商业气息 斯蒂尔 299
45.先行一步是机会 稻盛和夫 305