第一篇 管理的理论篇 1
第一章 管理与管理学 3
第一节 管理概念的讨论 3
第二节 管理的方式与本质 14
第三节 管理的任务 21
第四节 管理学的学科体系 22
第五节 管理学与其他人文科学的关系 27
第二章 系统管理理论 29
第一节 一般系统理论 30
第二节 系统理论在管理中的应用 38
第三节 系统动态学 49
第三章 管理与文化 56
第一节 文化的基本内涵及其与管理的关系 56
第二节 企业文化与管理 61
第三节 企业文化建设 70
第四章 中国管理学发展的历程 77
第一节 中国管理思想对管理理论发展的贡献 77
第二节 中华文化的特征 79
第三节 以中华文化为背景的中国古代管理思想 90
第四节 当代中国管理思想发展及其实践 98
第五章 西方古典管理理论 116
第一节 西方早期的管理思想 116
第二节 西方科学管理理论 119
第三节 西方古典组织管理理论 127
第四节 西方古典管理理论对现代管理理论发展的影响 151
第六章 行为学派 153
第一节 行为科学产生的背景 153
第二节 早期人际关系理论发展 154
第三节 人的需求、动机及其激励问题研究 171
第四节 企业管理中“人性”问题研究 175
第七章 现代管理理论综述 180
第一节 现代管理理论产生的时代背景 180
第二节 西方的管理理论丛林 183
第三节 管理理论发展的趋势 195
第二篇 管理的过程篇 205
第八章 决策 207
第一节 决策理论的产生及决策在管理中的作用 207
第二节 决策的前提和准则 211
第三节 决策的过程 218
第四节 决策的类型和方法 221
第五节 对决策理论的评价 228
第九章 控制 231
第一节 控制与控制系统 231
第二节 控制和过程 242
第三节 控制方法的类型 245
第十章 组织 254
第一节 组织工作的性质 254
第二节 管理幅度与管理层次 257
第三节 部门化 261
第四节 直线与参谋的关系 271
第五节 集权与分权 279
第六节 委员会 288
第十一章 人事 293
第一节 人员配备的任务、程序和原则 293
第二节 人员选拔 297
第三节 管理人员的考评 306
第十二章 领导 317
第一节 领导与领导工作 317
第二节 关于领导的理论 321
第三节 领导工作的原理 331
第四节 领导工作的要求 333
第五节 领导者的修养与领导艺术 335
第十三章 沟通 342
第一节 沟通的含义 342
第二节 沟通的形式和方法 347
第三节 沟通的原则和要求 354
第十四章 激励 360
第一节 激励的概念 360
第二节 有代表性的激励理论 362
第三节 激励的方式与要求 370
第三编 管理创新与展望篇 377
第十五章 创新 379
第一节 创新的基本内涵及其在管理过程中的意义 379
第二节 管理创新的类型与创新的主体 386
第三节 管理创新的过程与方法 394
第十六章 21世纪的管理与管理学 400
第一节 管理理论发展新趋势 400
第二节 走向文化管理——21世纪的必然选择 403