Chapter 1 商务信函基本原则 1
Chapter 2 信函格式 9
Chapter 3 建立业务关系 28
Chapter 4 资信调查 48
Chapter 5 询盘与回复 63
Chapter 6 发盘与还盘 83
Chapter 7 订购与确认 106
Chapter 8 支付方式 132
Chapter 9 信用证 147
Chapter 10 包装 161
Chapter 11 运输 173
Chapter 12 保险 186
Chapter 13 投诉与索赔 200
Chapter 14 代理 213
Chapter 15 电子商务 225
Appendix A 贸易术语 233
Appendix B 外贸单据 246
练习答案 251
参考文献 274