第1章 PMP简介 1
1.1 PMI和PMP认证简介 1
前言 1
1.2 如何申请PMP认证考试 5
1.3 PMP认证的价值以及如何保持PMP认证 9
第2章 PMP认证考试相关信息 12
2.1 PMP认证考试注意事项 12
2.2 如何准备PMP认证考试 15
2.3 PMP考试的信息 16
2.4 PMP考试题目的类型 19
2.5 PMP备考的主要参考资源 32
3.1 学习提示 38
第3章 项目管理基础和框架 38
3.2 关键术语 39
3.3 项目、大型项目和项目管理 41
3.4 项目阶段、项目生命周期和产品生命周期 45
3.5 项目干系人、项目干系人分析和管理 49
3.6 项目成功的其他影响因素 52
3.7 关键的项目管理技能 60
3.8 项目管理知识领域和项目管理过程 63
3.9 项目过程的相互关系和实际应用 67
3.10 模拟练习题 72
第4章 项目集成管理 81
4.1 学习提示 81
4.3 项目集成管理的目的 82
4.2 关键术语 82
4.4 项目集成管理过程 84
4.5 模拟练习题 91
第5章 项目范围管理 100
5.1 学习提示 100
5.2 关键术语 101
5.3 项目范围管理过程 104
5.4 项目选择及项目收益/成本分析 109
5.5 项目范围管理过程的关键输出 119
5.6 模拟练习题 128
第6章 项目时间管理 134
6.1 学习提示 134
6.2 关键术语 135
6.3 项目时间管理的关键公式和数据 139
6.4 项目时间管理过程 140
6.5 项目网络图 145
6.6 工期估计的工具和技术 149
6.7 进度开发的工具和技术 151
6.8 项目进度开发的主要输出 161
6.9 模拟练习题 165
第7章 项目成本管理 175
7.1 学习提示 175
7.2 关键术语 175
7.3 项目成本管理的关键公式 178
7.4 项目成本管理过程 179
7.5 成本估算和成本预算的知识 185
7.6 挣值管理和分析 188
7.7 模拟练习题 193
第8章 项目质量管理 202
8.1 学习提示 202
8.2 关键术语 203
8.3 项目质量管理过程 204
8.4 质量的概念和质量管理 209
8.5 质量成本 214
8.6 质量规划和质量保证的工具和技术 220
8.7 质量控制的工具和技术 224
8.8 模拟练习题 230
第9章 项目人力资源管理 240
9.1 学习提示 240
9.2 关键术语 241
9.3 项目人力资源管理过程 242
9.4 项目人力资源管理的主要需求 244
9.5 项目人力资源管理中相关人员的角色和责任 247
9.6 团队建设实践 249
9.7 模拟练习题 263
第10章 项目沟通管理 272
10.1 学习提示 272
10.2 关键术语 272
10.3 项目沟通管理过程 273
10.4 沟通知识体系 279
10.5 项目经理的沟通角色 293
10.6 模拟练习题 294
11.1 学习提示 304
第11章 项目风险管理 304
11.2 关键术语 305
11.3 项目风险管理过程 307
11.4 与项目生命周期和项目管理知识领域相关的潜在风险 318
11.5 风险识别的方法 319
11.6 定性风险分析工具和技术 321
11.7 定量风险分析 326
11.8 风险应对规划及其监控 331
11.9 模拟练习题 334
第12章 项目采购管理 345
12.1 学习提示 345
12.2 关键术语 345
12.3 项目采购管理过程 347
12.4 采购决策和采购程序 352
12.5 合同、合同的类别和类型 361
12.6 合同管理和合同收尾 368
12.7 模拟练习题 371
第13章 职业责任 380
13.1 学习提示 380
13.2 关键术语 380
13.3 PMI的两个重要参考资料 381
13.4 职业责任方面所涉及的知识 382
13.5 职业责任方面的其他论题 392
13.6 模拟练习题 394
附录 练习题答案 405