目 录 3
第一篇经理职业素质 3
第一章经理的个人魅力 3
第一节风流人物的影响力 3
第二节经理魅力法则 7
第三节经理形象设计 15
第二章经理的心理分析 17
第一节个性心理分析 17
第二节沟通心理分析 25
第三节集团心理分析 30
第一节训练自信心理 33
第三章经理的心理完善 33
第二节规划目标心理 37
第三节去除防卫心理 40
第四节把握情绪心理 44
第五节强化交流心理 47
第六节有限沟通的心理 52
第四章经理的角色转换 55
第一节管理者人生功课用表 55
第二节经理人生自我建筑 59
第三节经理人生第一角色——探险家 67
第四节经理人生第二角色——艺术家 70
第五节经理人生第三角色——法官 74
第六节经理人生第四角色——战士 78
第一节经理的现代观念 81
第五章经理的思想观念 81
第二节管理学展望 83
第六章经理的健康体魄 85
第一节什么是身体素质 85
第二节健康才是第一位的资本 86
第三节健康与养生 88
第四节 自我健身 91
第七章经理的自我完善 99
第一节 自我教育内容 99
第二节 自我超越艺术 103
第三节 自我改善理念 105
第一章经理的经济知识 109
第一节经济学知识 109
第二篇经理知识素质 109
第二节需求分析与估计 118
第三节生产决策分析（一）投入要素的最优组合 127
第四节生产决策分析（二）产品的最优组合 138
第五节风险决策分析 140
第六节成本利润分析 142
第七节市场结构与企业行为 148
第二章经理的管理知识 158
第一节管理的概念 158
第二节管理学的特点和内容 160
第三节用系统方法学习和研究管理学 161
第四节管理学发展史概述 162
第五节管理学的产生与形成 164
第六节管理科学理论 171
第一节现代科技知识简介 178
第三章经理的科技知识 178
第二节现代科技对经理的挑战 182
第四章经理的交往礼仪 187
第一节介绍 187
第二节交谈 188
第三节会见 189
第三篇经理能力素质 199
第一章经理的能力素质 199
第一节经理能力素质的作用 199
第二节经理能力素质的构成 200
第三节经理能力素质的锻炼与培养 204
第二章经理的语言能力 207
第一节说话的秘诀 207
第二节说话的技巧 208
第三节说话的能力 210
第四节说话的艺术 211
第五节说话的难点 212
第三章经理的战略决策能力 214
第一节企业经营战略的概念及其产生 214
第二节战略管理过程 215
第三节竞争战略 218
第四节关键性问题分析 218
第五节关键因素分析 220
第四章经理的应变与危机处理能力 223
第一节经理与突发事件和危机 223
第二节应变艺术与领导艺术 224
第三节意料之中与意料之外 225
第四节缓解矛盾，变害为利 226
第五节处理突发事件的原则 227
第六节经理领导艺术与应变素质 228
第五章经理的用人能力 233
第一节经理目标靠别人来实现 233
第二节“动员支持”——普遍适用的原则 234
第三节普遍原则与特殊手段——动员手段种种 234
第四节“谁赢得智力谁就是胜利者” 238
第五节产出大于投入的秘密 239
第六章经理信息处理能力 241
第一节信息收集 241
第四篇经理创富素质 257
第一章平凡人的超常之举 257
第一节积极心态是无止的财富 257
第二节平凡人一穷二白：凭勇气致富 272
第三节信心是成功之本 286
第四节 充满热忱是吸引财富的磁铁 319
第五节专心致志 331
第二章悬起目标多走路 347
第一节整个世界都给目标明确的人让路 347
第二节多走路，你会遭遇天使的垂青 368
第三章挖掘智慧创无穷财富 388
第一节正确思考基本方法 388
第二节奇思妙想十八般，件件皆财富 413
第四章永不停息葆经营之春 430
第一节合作：财富滚雪球的技巧 430
第二节为失败者把脉 448
第三节永葆经营之树常青 456