第一章 体育公共关系概述 1
第一节 公共关系的涵义及在体育领域的应用 1
第二节 体育公共关系的发展简况 6
第三节 研究体育公共关系的意义 10
第四节 体育公共关系的热点问题研究 13
第二章 体育公共关系的功能 38
第一节 体育公共关系对组织的功能 38
第二节 体育公共关系对社会的作用 47
第一节 体育组织的分类及其行为 51
第三章 体育公共关系的主体——体育组织 51
第二节 体育公共关系组织机构 67
第三节 体育公共关系人员 80
第四章 体育公共关系客体——体育公众 102
第一节 体育公众概述 102
第二节 体育公众的选择及分类 106
第三节 体育目标公众分析 115
第五章 体育公共关系的媒体——体育传播 127
第一节 传播及其基本要素 127
第二节 体育传播的基本方式及特点 130
第三节 体育传播效果及制约条件 137
第六章 体育公共关系工作程序 139
第一节 体育公共关系调查 139
第二节 体育公共关系策划 158
第三节 体育公共关系实施 171
第四节 体育公共关系实施的评估 186
第七章 体育公共关系危机处理 196
第一节 体育公关危机类型及特点 196
第二节 体育公关危机的处理 200
第一节 体育公关礼仪概述 207
第八章 体育公关礼仪 207
第二节 见面礼仪 210
第三节 拜访接待礼仪 216
第四节 宴请礼仪 228
第五节 体姿礼仪与舞会礼仪 235
第六节 服饰礼仪 239
第七节 电话礼仪 249
第九章 各国风情介绍 254
第一节 民族风俗 254
第二节 民族禁忌 264
第二节 节日风俗 268