第1章 物流的基础知识 2
1 什么是物流？ 2
2 物流的发展历史 4
3 为什么物流成了人们关注的热门话题？ 8
4 物注与物流一体化系统之间有什么区别？ 10
5 在物流一体化系统中，物流会发生怎样的变化呢？ 14
6 物流的构成 16
7 物流的种类 18
8 制造业物流的特点 20
9 批发业物流的特点 22
10 零售业物流的特点 24
11 物流是公司自己经营好，还是委托专业公司经营好？ 28
12 物流业者的分类 30
13 物流子公司是怎样的公司？ 32
14 物流与生产、销售的关系 34
15 竞相降价给物流带来何种影响？ 38
16 什么是商物分离？ 40
第2章 物流管理的构造 44
1 什么是物流管理？ 44
2 什么是物流服务？ 46
3 多频率小额物流的进展 50
4 什么是库存中的问题？如何进行库存管理？ 52
5 降低库存的ABC分析法和品种削减 56
6 库存管理有什么方法？ 60
7 物流成本的构造 64
8 物流成本到底有多大？ 68
9 如何充分利用物流成本的数据 70
10 物流服务的成本有多大？ 72
11 物流ABC法是如何改变企业的？ 74
12 企业物流ABC法的基本原理 78
13 怎样和客户交涉物流服务？ 82
14 货车的运费是如何决定的？ 84
15 哪些部门与改善物流有关？ 86
16 物流一体化时代的物流组织 88
第3章 物流系统的构造 92
1 什么是物流系统的构造？ 92
2 为什么要建立物流作业系统？ 94
3 怎样布局物流中心？ 96
4 物流系统的运转 98
5 怎样建立公司内部的物流系统？ 100
6 仓库和物流中心有什么不同？ 102
7 促使物流合理化的及时发货系统 104
8 零售业物流点的特征 106
9 制造业、批发业物流点的特征 108
第4章 物流中心的构造与运营 112
1 物流中心的构造 112
2 装卸、保管货物使用什么样的机械？ 114
3 挑选是怎样的工作？ 118
4 如何提高出库的作业效率和精确度？ 120
5 什么是物流中心的流通加工？ 124
6 集中供货的构造 126
7 运输有哪些方法？ 128
8 如何提高货车的运输效率？ 130
9 怎样制定运输和配送计划？ 134
10 什么是共同配送？ 136
11 物流管理的基本内容 138
12 物流作业人员的管理方法 140
13 改善物流的有效指标 142
14 什么是物流信息系统？ 144
15 什么是订货系统？ 146
16 什么是库存管理系统？ 148
17 什么是物流中心信息系统？ 150
18 什么是运输管理系统？ 152
1 什么是供应链管理？ 156
第5章 高度信息化的物流一体化系统 156
2 什么是快速反应系统？ 158
3 什么是ECR？ 160
4 什么VMI？ 162
5 为了提高物流效率应采取怎样的价格政策？ 164
6 流通结构已开始发生变化 166
7 信息网络是如何改变物流的？ 170
8 什么是EDI？ 172
9 物流业务中如何充分利用因特网？ 176
10 核心竞争力和专业化经营 178
11 什么是第三方物流企业？ 180
第6章 经济全球化与国际物流 184
1 经济全球化是如何改变物流的？ 184
2 国际物流与国内物流有什么不同？ 186
3 航空货物是通过怎样的手续流通的？ 188
4 什么是航空货运信息处理系统？ 190
5 海上货物是通过怎样的手续流通的？ 192
6 什么是海上货运信息系统？ 194
7 日本与亚洲国家的物流分工 196
8 日本与北美国家的物流分工 198
9 日本与欧洲国家的物流分工 200