导论 1
第1章 伦理与伦理学 4
【范文阅读】 5
全球伦理——世界宗教议会宣言(节选) 5
1 什么是伦理 7
1.1 人伦关系 7
1.2 人伦之理 8
1.3 人伦关系与人伦之理 8
2 万学之魂：伦理学 10
2.1 伦和理的学问 10
2.2 伦理学研究什么 11
3 令人痛苦的道德困境 13
3.1 角色：道德主体的多重性 13
3.2 复杂：道德关系的多维性 14
3.3 差异：道德规范的多样性 15
第2章 企业的道德性 18
企业伦理学的基本概念 19
【阅读思考】 19
企业中普遍存在的伦理问题 19
1 企业理论中的人性关怀 22
1.1 企业经济行为的公正原则问题 22
1.2 企业经济行为的外部非经济性问题 23
1.3 企业经济活动中败德行为的形成条件问题 24
1.4 企业是运行着的制度，道德与价值传统是其中的一部分 24
1.5 协作是企业集体行动 25
1.6 企业追求发展的价值问题 25
2.1 人是管理学产生和发展的原点 27
2 管理学对企业道德本质的揭示 27
2.2 企业作为责任主体的责任内涵 28
2.3 企业行为的原则与规范 29
2.4 管理过程是道德原则的实践过程 30
2.5 “凭良心”的伦理化管理模式 31
3 企业的道德性特征 32
3.1 企业是一个利益集合体 32
3.2 企业是一个责任实体 34
3.3 企业是一个目标实体 37
第3章 企业伦理学 40
【阅读讨论】 41
让顾客鉴定的背后 41
1.1 萌芽阶段(19世纪末至20世纪50年代) 43
1 企业伦理学：在对企业的批评中产生 43
1.2 初兴阶段(20世纪60年代至80年代) 44
1.3 勃兴阶段(20世纪90年代初始) 45
2 如何界定企业伦理学 46
2.1 企业伦理学定义的两种主要类型 46
2.2 本书的观点 48
3 企业伦理学研究的基本问题 52
3.1 企业伦理学的价值理论基础 52
3.2 现代企业的道德地位 52
3.3 企业责任 53
3.4 企业利益相关人 54
3.5 企业伦理准则 54
4 企业伦理学的研究目的与方法 55
第4章 研究企业伦理的理论依据 57
R博士的三次调查 58
【案例讨论】 58
1 影响企业伦理的主要道德理论 62
1.1 功利论 63
1.2 义务论 65
1.3 正义论 66
2 义利：中国企业伦理的基本概念 68
2.1 基于社会责任的企业之义 68
2.2 基于经济责任的企业之利 71
3 并存、共溶、共生：企业义利统一的三种状态 72
3.1 义利并存——企业义利统一的起点 72
3.2 义利相溶——企业义利统一的主流 76
3.3 义利共生——企业义利统一的最高境界 78
4.1 企业义利关系的变化类型 80
4 我国企业义利关系的变化特征 80
4.2 企业义利关系变化的影响因素 81
第5章 研发与生产管理 88
企业运行过程中的道德问题探讨 89
【案例讨论】 89
新任总经理遇到的三个难题 89
1 为谁创造价值 92
1.1 创造与价值的内涵 92
1.2 为顾客创造价值 93
1.3 为顾客创造真实的价值 94
2 环境责任 96
2.1 发达国家关于企业环境责任的两派观点 96
2.2 企业环境责任的具体内涵 98
2.3 合乎道德地处理污染 100
3.1 创新机制的三个基本要求 101
3 创新机制 101
3.2 创新机制建立与运行的关键是员工 103
第6章 顾客、供销商、竞争者与企业 105
【案例讨论】 106
案例1：实施用户满意战略，提高市场竞争能力 106
案例2：两家冰箱大户打官司(节选) 112
1 商业信息与商业欺诈 114
1.1 真实的商业交易信息 114
1.2 完整的商业交易信息 115
1.3 广告的道德性问题 116
2 艰难的顾客满意之路 117
2.1 企业如何满足顾客要求 118
2.2 最大限度地满足顾客要求 119
2.3 筛选顾客与商业歧视 120
3.1 供销关系中常见的伦理问题 122
3 供销关系的道德追问 122
3.2 供销链与共生链 124
4 是冤家还是合作者 125
4.1 公平竞争 126
4.2 良性和谐的竞争 127
第7章 人力资源管理中的人本问题 128
【案例讨论】 129
案例1：用熟练工 129
案例2：一位酒店老总的困惑 129
案例3：“迟到扣钱”与“合理怠工” 130
1 员工是什么 130
1.1 员工的权利 131
1.2 任人唯亲和任人为亲 133
1.3 企业员工中的职业道德问题 135
2 扬人之善 138
2.1 托普公司的人才管理 138
2.2 员工价值观管理 139
3 以什么人为本 141
3.1 精英人才观 142
3.2 全员人才观 143
3.3 授信与受信 145
4 人本型企业家 146
4.1 企业家功能的关键 146
4.2 国外人本型企业家的伦理特征 147
4.3 人本型企业家的伦理品质 149
第8章 财务与投融资信用 153
轰然倒下的巨人：安然 154
【案例讨论】 154
1 财务管理中的败德行为与道德困惑 156
1.1 假账与利润操纵行为 156
1.2 公共审计的伦理问题 158
1.3 会计人员的道德困境 160
2 国有企业解困中的伦理问题 162
2.1 债转股的道德负效应 162
2.2 国有企业产权制度改革的道德争议 163
2.3 国有企业上市的公正性质疑 165
3 投资的道德与道德的投资 166
3.1 企业投资高新技术的道德问题 166
3.2 投资道德 168
第9章 信息管理的道德问题 170
案例2：网上论坛废除了 171
案例1：TRS公司正在进行ERP系统的建立工作 171
【案例讨论】 171
案例3：软件公司的难言之隐 172
案例4：营销部信息管理的阻力 172
1 专利、版权与商业秘密 174
1.1 企业专利和版权保护的意义与限度 174
1.2 商业秘密与保护 175
1.3 假如你是他们的上级 177
2 信息披露 178
2.1 信息披露的对象 178
2.2 信息披露的内容 179
2.3 信息披露的困惑 181
3 内部人信息寻租与偷窃 182
3.1 运用职务信息损公利己 183
3.2 运用内部信息为己牟取外部利益 184
3.3 内部信息偷窃 185
第10章 企业道德实力及评估方法 188
培育企业道德实力 189
【案例讨论】 189
唐人神集团探索伦理化管理之路 189
1 衡量企业道德实力的8个方面 197
1.1 企业道德实力的内部构成 197
1.2 企业道德实力的中层结构 198
1.3 企业道德实力的拓展层 201
2 企业道德实力的评估 203
2.1 企业道德实力评估方法 203
2.2 道德实力与企业战略管理 204
2.3 关于企业道德成本 206
3.1 价值思维突破义利对立——我国企业道德进步的历史性变革 209
3 中国企业的道德进步 209
3.2 诚实守信的意识明显增强——我国企业道德进步的主要表现 211
3.3 基于功利论的义利统一 213
第11章 道德化决策与科学精神 215
【范文阅读】 216
访谈万科 216
1 如何进行道德化的民主决策 219
1.1 决策应当考虑各方利益相关人 219
1.2 重大决策应当尽量采取信息共享的群体决策方式 221
1.3 建立负责任的决策机制 222
2 科学精神 224
2.1 实证原则 224
2.2 实效原则 226
2.3 竞争意识 227
2.4 超越意识 228
2.5 学习意识 230
第12章 企业集体主义与团队管理 232
【范文阅读】 233
同仁堂：企业集体主义的典范 233
1 企业集体主义的特征 238
1.1 利益共创的集体 238
1.2 利益共享的集体 239
1.3 制度共守的集体 241
2 关于我国企业团队的思考 243
2.1 老板-宗法型企业团队 243
2.2 制度-契约型团队 244
2.3 同志-良心型团队 245
3 优秀企业团队的凝结机制 247
3.1 信念：以责任为中心 248
3.2 信任：以平等为前提 248
3.3 信用：以管理者为重点 249
3.4 信心：以综合实力为保证 250
第13章 激励、教育与监督机制 251
【案例讨论】 252
问题在哪里——由Z公司全员培训计划引发的思考 252
1 系统的激励机制 257
1.1 科学的产权激励 257
1.2 公平的竞争激励 259
1.3 合理的分配激励 259
2 全面的道德教育机制 260
2.1 企业教育与道德教育 261
2.2 如何进行企业道德教育 263
3 公开的监督机制 268
3.1 健全可行的监督制度 269
3.2 双向公开的信息沟通渠道 270
3.3 我国上市公司独立董事制度实施中的伦理缺陷 271
附文：全球化背景下的企业伦理 274
【案例讨论】 275
三菱公司的帕杰罗事件 275
附录1 国际经济伦理之下不同宗教信仰者共同宣言 280
附录2 考克斯圆桌商业原则 284
附录3 发达国家企业伦理共溶的趋势 288
附录4 发达国家企业伦理化管理机制简介 294
附录5 政企关系：分合之间 297
后记 305