一、信奉“上帝”——公关写作的公众意识 2
1．认识你的公众读者 2
2．特殊读者：无冕之王 5
3．投其所好 8
4．寻找“共同经验区” 12
5．传播真实的信息 15
6．“容许谎言”是不能容许的 18
7．愿“上帝”常驻心中 21
二、妙笔回春——公关写作的效能意识 27
1．超脱物外，不带功利色彩 27
2．信息呈现的“黄金位置” 30
3．用“一点论”还是“两点论” 33
4．优化结构可以提高功效 37
5．奇妙的单页备忘录 40
6．连续报道的威力 43
三、抓住瞬间——公关写作的时机意识 47
1．“代劳力”销售额72万元 47
2．是危机，也是时机 49
3．何时作广告才有效 52
4．救活鸳鸯，换回美元 55
5．宣布成习的弊端 57
四、别出心裁——公关写作的创新意识 60
1．《产品大事记》：一种创新的文体 60
2．戴勃诺理论与广告创意 62
3．小燕子的信 65
4．制造“反差效应” 67
5．妙在“闲得无聊” 70
五、被扩张的声音——新闻稿的写作技巧 74
1．针对不同报刊电台写稿 74
2．新闻稿的双重价值 78
3．选择好新闻角度 81
4．“六要素”与“七点程式” 84
5．倒置的“金字塔” 87
6．巧使“点睛”之笔 91
7．说好第一句话 96
8．如何恰当地运用背景 99
9．“五点要求”和“十条规则” 104
六、美名远扬——广告的写作技巧 108
1．要公众“买我”与要公众“爱我” 108
2．广告主题＝广告决策＋信息个性 113
＋消费心理 113
3．确定诉求重点 116
4．漂亮从头开始 121
5．溪流、古典音乐与威士忌 124
6．广告中如何重复 128
7．装扮在其次，准确最动人 131
8．怎样使广告妙趣横生 134
9．图文并茂 137
10．眉目动人的诀窍 140
11．广告正文的撰写法则及技巧 146
12．广告口号的拟制方法 150
七、娓娓动听——讲话稿的写作技巧 153
1．两大特点与五大种类 153
2．婚礼祝辞 156
3．“定格构思法”及其应用 160
4．各显神通 164
5．魔术公式 170
6．演讲中的就事论理 173
7．为听众投射影像 176
8．语言的纯洁度 179
9．怎样为领导起草讲话稿 184
10．怎样说开场白 187
八、融注情感——公关书信的写作技巧 191
1．明确特性，立言得体 191
2．礼仪如何体现 194
3．站在对方的角度来写 197
4．商业书信的7C原则 200
5．柬帖的写作 203
九、助一笔之力——公文与简报写作技法 207
1．写完后至少看两遍 207
2．秘书不是“笔录机器” 210
3．公文的功能段和结构模式 213
4．公文标题的制作 216
5．公文写作技法 218
6．公关简报的写作技法 221