第一部分 总论篇——探查企业策划的真实面目 1
一、点石成金——业策划的神奇魔力 2
(一)说纷纭的企业策划 2
(二)事半功倍的企业策划 11
二、发展轨迹——企业策划的纵向浏览 15
(一)古代社会：企业策划孕育的时代 15
(二)近代社会：企业策划产生的时代 19
(三)现代社会：企业策划成熟的时代 23
三、全球延伸——企业策划的横向扫描 26
(一)美国的企业策划：管理顾问型 26
(二)日本的企业策划：企业诊断型 29
(三)中国的企业策划：创意点子型 32
(四)美、日、中三国企业策划的比较 36
第二部分 主体篇——企业策划机构的建立与管理 41
四、谁来策划——策划公司的组建与控制 41
(一)注册一个策划公司 42
(二)建立一个高效率的组织 47
(三)招聘专家型的策划人 51
(四)培训实用型的顾问师 57
五、策划什么——策划公司的定位选择 63
(一)丰富多彩的策划市场 63
(二)找准自己的生存空间 70
(三)风格独特的策划公司 74
六、如何控制——策划公司的管理规则 83
(一)咨询策划人员的道德规范 83
(二)咨询策划人员的行为准则 88
(三)咨询策划公司的收费标准 95
第三部分 立项篇——企业策划的前期准备 99
七、量力而行——企业策划的项目采集 99
(一)采集范围：别忘了自己是干什么的 100
(二)采集方法：守株待兔与主动出击并举 105
(三)采集重点：吸引回头客 109
(一)初选：评估咨询委托申请 114
八、优中选优——企业策划项目的筛选 114
(二)再选：联系洽谈 119
(三)终选：签订协议和制定咨询计划 121
九、一锤定音——企业策划协议的签署 125
(一)企业咨询策划协议的内容 125
(二)企业咨询策划协议的条款 129
(三)企业咨询策划协议的格式 129
第四部分 操作篇——企业策划的正式运行 131
十、善始善终——企业策划的步骤 131
(一)第一步：界定问题 132
(二)第二步：情况调查 135
(三)第三步：资料分析 139
(四)第四步：确定策划案 142
(五)第五步：实施策划案 148
十一、火力侦察——市场调查活动策划 150
(一)市场调查的程序 150
(二)市场调查报告的格式 156
(三)案例一：新开店铺的调查策划案 158
(四)案例二：洗涤灵产品京沪市场状况调查报告 162
(五)著名市场调查公司：尼尔逊和盖洛普 164
(六)重要指导书：《民意调查实务》 167
十二、决策参谋——项目开发的可行性研究 168
(一)项目开发可行性研究的程序 168
(二)项目开发可行性研究报告的格式 171
(三)案例一：某服装厂的可行性研究报告 177
(四)案例二：某商场的可行性研究报告 182
(五)著名的可行性研究公司：中咨公司 187
(六)重要指导书：《工业可行性研究编制手册》 189
十三、延长生命——企业经营战略策划 191
(一)企业经营战略策划的程序 191
(二)企业经营战略策划案的格式 196
(三)案例一：RUs玩具公司零售战略分析 197
(四)案例二：日本文宝堂的企业战略策划案 202
(五)著名战略策划公司：麦肯锡 206
(六)重要指导书：《企业战略》 208
十四、效率至上——企业管理策划 211
(一)企业管理策划的程序 212
(二)企业管理策划案的格式 213
(三)案例一：一个管理咨询顾问的自白 217
(四)案例二：阿波罗服装公司管理策划案 224
(五)著名管理策划公司：安达信 231
(六)重要指导书：《管理咨询专业指南》 232
十五、扩大地盘——市场营销策划 234
(一)市场营销策划的程序 234
(二)市场营销策划案的格式 236
(三)案例一：梅高公司的天和骨通营销策划案 242
(四)案例二：许长田的电器品营销策划案 247
(五)案例三：何阳的白领红唇烟策划案 253
(六)案例四：王力的亚细亚商场公关策划案 256
(七)案例五：叶茂中的亲亲八宝粥广告策划案 261
(八)案例六：贺懋华的康宝CI策划案 265
(九)著名营销策划公司：奥美 272
(十)重要指导书：《市场营销管理》 274
附录1 一般咨询合同条款 275
附录2 聘请外国人咨询合同条款 277
附录3 企业咨询策划国际协议通则 280
附录4 企业咨询策划合同范本 290
参考书目 299