1．总论 1
1．为什么要研究秘书工作 1
目录 1
2．什么叫秘书和秘书工作 3
3．秘书工作有哪些基本特点 4
4．秘书工作的作用有哪些 4
5．秘书工作的指导思想是什么 5
6．秘书工作重要指导原则是什么 5
7．秘书工作的主要职能是什么 6
8．现时期秘书工作有哪些特点 6
10．近期秘书工作有哪些发展 7
9．近期秘书工作的指导方针是什么 7
11．秘书工作的发展趋势是什么 8
12．秘书工作科学化管理的基本内容有哪些 9
13．秘书人员应具备哪些基本条件 10
14．秘书人员职业道德的基本内容有哪些 10
15．如何提高秘书工作效率 11
16．什么是秘书工作的自身结构 12
17．秘书工作的基本规律是什么 12
18．怎样提高秘书人员的素质 13
19．秘书工作的机构设置要注意哪些问题 13
21．为什么秘书部门和秘书人员要进行调查研究 15
20．什么是调查研究 15
2．调查研究 15
22．调查研究的基本原则是什么 16
23．什么是调查对象 17
24．什么是调查单位 18
25．如何组织调查力量 18
26．调查纲目包括哪些内容 19
27．什么是典型调查 19
28．么是普遍调查 20
29．什么是抽样调查 20
31．什么是统计调查 21
30．什么是试点调查 21
32．什么是问卷调查 22
33．什么是民意测验 22
34．调查人员如何收集材料 23
35．如何整理调查材料 23
36．调查报告的内容包括哪些方面 24
37．对撰写调查报告的格式有哪些基本要求 25
38．撰写调查报告有哪些基本要求 26
3．文书处理 27
39．什么叫文书 27
40．文书有哪些作用 27
43．文书处理有哪些工作程序 29
41．什么叫文书处理工作 29
42．文书处理工作的任务是什么 29
44．文书处理工作的基本要求是什么 31
45．行文有哪些要求 33
46．什么是行文制度和行文关系 34
47．什么叫下行文下行文有哪些形式 35
48．什么叫上行文上行文有哪些形式 36
49．在什么情况下下级机关可以越级行文 36
50．什么是平行文 37
51．文件传阅工作的作用是什么 37
52．传阅工作注意的事项和要求有哪些 38
53．文书为什么要实行集中统一管理 39
54．文件为什么要登记 40
55．文书登记的种类及形式有哪些 40
56．文件登记的作用有哪些 41
57．如何做好文件的启封工作 42
58．收文的分发工作原则是什么 43
59．文件的批办有哪些要求 43
60．怎样做好文件的拟办工作 44
61．怎样做好文件的承办工作 44
62．怎样做好文件的催办工作 45
63．怎样做好核稿工作 46
64．怎样做好办文中的预案工作 47
65．怎样使用和管理介绍信 48
66．介绍信有哪些作用和种类 48
67．怎样管理和使用章 49
4．信访工作 50
68．信访工作的性质和基本任务是什么 50
69．信访工作的原则是什么 51
70．信访工作的方法有哪些 52
71．信访工作的制度有哪些 53
72．处理来信来访应注意哪些事项 54
73．当前对信访工作的基本要求是什么 55
74．信访干部的职责有哪些 56
75．信访干部应具备的基本条件是什么 57
76．信访人信访的方法有哪些 58
77．信访者的权利和义务有哪些 60
5．会议工作 62
78．会议秘书性服务工作的重要意义是什么 62
79．会议的主要类型和会务工作的主要任务是么 63
80．怎样协助领导把好会议审批关 63
81．怎样选定会议议题 65
82．怎样准备会议文件 65
83．怎样编制与会人员名单 66
85．怎样排座次 67
84．怎样选定和布置会场 67
86．怎样做好制作证件的工作 69
87．怎样做好会议的通知工作 69
88．怎样做好会场的管理工作 69
89．怎样作好会议记录 72
90．怎样编写会议简报 74
91．怎样编写会议快报 74
92．怎样做好会议值班工作 76
6．信息工作 79
93．什么是信息 79
94．信息具有哪些特征 79
95．党政信息工作的意义是什么 80
96．党政信息工作的指导思想是什么 81
97．党政信息的特点是什么 82
98．党政信息工作的指导原则是什么 82
99．党政机关信息有哪些种类 83
100．怎样收集信息 84
101．怎样加工信息 85
102．怎样加强信息基础建设 86
103．怎样传递信息 87
104．怎样优化信息 88
105．怎样利用信息 89
106．利用信息应注意哪些问题 90
107．怎样做好信息反馈工作 91
108．怎样做好信息的存贮工作 92
109．信息机构的设置应注意什么问题 94
110．信息工作人员的基本要求是什么 94
7．查办工作 96
111．什么是查办工作 96
112．秘书部门查办工作有哪些特点 97
113．查办工作有哪些作用 97
114．查办工作的原则是什么 98
115．秘书部门查办工作的范围有哪些 99
116．查办作有哪些方法程序 99
117．在查办工作中要注意哪些问题 100
8．协调工作 101
118．什么叫协调工作其作用是什么 101
119．秘书部门协调工作的主要内容是什么 102
120．秘书部门协调工作的主要类型和方法有哪些 102
121．秘书部门在协调工作中要注意哪些问题 103
9．文书立卷和归档工作 104
122．什么是文书立卷文书立卷的意义是什么 104
123．立卷的原则、方法和步骤是什么 105
124．立卷中需要注意哪些问题 106
125．怎样做好归档工作 107
127．秘书部门保密工作的基本要求是什么 109
10．保密工作 109
126．保密工作的重要意义是什么 109
128．现时期保密工作有什么新特点 110
129．现时期如何做好保密工作 110
130．保密工作的指导思想是什么 111
131．保密问题对秘书人员的具体要求是什么 112
132．国家机密包括哪些范围 112
133．怎样划分公文的密级 114
11办公自动化 115
134．什么是办公自动化 115
136．党政领导机关如何建立办公自动化 116
135．建立办公自动化体系的基本模式有几种 116
12．资料工作 118
137．什么是资料 118
138．什么是资料工作 119
139．资料有哪些特性 119
140．资料有哪些作用 120
141．资料收集的原则是什么 121
142．秘书人员应注意收集哪些方面的资料 122
143．怎样整理资料 122
144．平时积累资料的方法有哪些 124
145．怎样搞好资料利用 124
147．公文有哪些特点 126
13．公文写作 126
146．什么是公文 126
148．公文的作用有哪些 128
149．公文语言的特点是什么 129
150．公文构成的基本要素有哪些 132
151．通用公文种类有哪些 133
152．怎样写命令、指令 133
153．怎样写决定、决议 140
154．怎样写指示 147
155．怎样写布告、公告、通告 150
156．怎样写通知 155
157．怎样写通报 161
158．怎样写报告 163
159．怎样写请示 166
160．怎样写批复 168
161．怎样写函 169
162．怎样写会议纪要 171
163．怎样写总结 179
164．怎样写简报 186
165．怎样写计划 190
166．怎样写讲话稿 196