第一篇 概述 3
第1章 反思--高效经营模式纵览 3
第2章 产品神话--超越成本/质量折衷模式 27
第2篇 企业的核心能力 67
第3章 形成以消费者为核心的理念--以产品取胜的鲁伯梅德范式 67
第4章 设计大胆的竞争计划--佳能复印机的神奇突破 112
第5章 实施具有国际水平的产品开发过程--从研发到产品的东芝模式 170
第6章 赋予项目经理权力--本田公司新赛车的开发过程 206
第7章 打造一个尽职的团队--福特公司的工作团队 244
第8章 合理配置资源--关于人员、设备、信息和供应商的配置 278
第9章 加快产品开发过程--将开发一种新型飞利浦电视的时间缩短一半 314
第3篇 企业的具体运作 363
第10章 重新整合企业--过程管理 363
第11章 流行管理以促进持续的改进--创造高效商务 397
附录A 用于增进团队协作的培训模型 426
附录B 团队协作的奖励和表扬 430