第一章 管理学与医院管理学 1
第一节 管理与管理学概述 1
一、管理的基本概念 1
二、管理理论 2
三、现代管理科学理论 3
第二节 医院管理学概述 3
一、医院管理及医院管理学概念 3
二、医院管理学的研究对象、内容和学科体系 3
第三节 医院管理学的方法论与基本指导思想 5
一、方法论概说 5
二、医院管理学的基本指导思想 5
第四节 医院管理的职能与责任 9
第二章 医院与医院管理 11
第一节 医院的产生与发展简述 11
第二节 医院的定义与类型 12
一、医院的定义 12
二、医院的类型 12
第三节 医院的性质与功能 13
一、医院的社会属性 13
二、医院的自身性质和在国民经济及卫生事业中的地位 14
三、医院的功能 14
第四节 医院工作的特点和工作方针 15
一、医院工作的特点 15
二、医院的工作方针 16
第五节 《医院管理学》的主要范畴 17
一、质量管理 17
二、教学、科研管理 19
三、人力资源管理 20
四、经营管理 21
五、信息管理 22
六、医院文化 23
七、护理管理 26
八、药事管理 28
九、临床实验室管理 29
十、医学影像管理 30
十一、病案管理 31
十二、医院建筑 32
十三、医学装备管理 33
十四、后勤管理 34
第六节 医院发展的趋势 35
一、医院发展的先决条件 35
二、医院发展趋势的展望 35
第七节 医疗行政及医疗行政体系 37
一、医政管理对象 37
二、医政管理职能 38
三、医政管理基本手段 38
四、医疗行政管理体系 39
五、建立新的医政管理模式 40
一、经验管理阶段 41
二、科学管理阶段 41
第八节 医院管理发展概况 41
三、管理科学阶段 42
四、文化管理阶段 42
第九节 中国医院管理发展概况 42
一、医院改革逐步深入 43
二、学科体系逐渐形成 44
三、专业教育不断完善 44
四、学术交流日益繁荣 44
五、研究机构相继建立 45
一、卫生法的概念 47
二、卫生法的意义 47
第三章 卫生法与医疗机构(医院)管理 47
第一节 卫生法概念与体系 47
三、卫生法的特征 48
四、卫生法的基本原则 48
五、卫生法的体系 49
第二节 卫生法的制定和实施 50
一、卫生法的制定 50
二、卫生法的实施 52
第三节 法律责任与法律救济 54
一、卫生法律责任 54
二、卫生行政救济 55
三、卫生行政复议 56
四、卫生行政诉讼 58
五、卫生行政诉讼程序 59
六、卫生行政赔偿 60
第四节 卫生行政执法 61
一、卫生行政执法的概念 61
二、卫生行政执法的特征 61
三、卫生行政执法的依据 61
四、卫生行政执法的有效条件 62
五、卫生行政执法主体 62
六、卫生行政执法行为 63
一、医疗机构管理法律法规 66
第五节 医疗机构管理的法律与法规 66
二、医疗机构(医院)管理相关的法律法规 67
三、医用药品管理法律法规(略) 70
第四章 区域医疗规划与医院管理 71
第一节 区域医疗规划概述 71
一、区域医疗规划的概念 71
二、区域医疗规划的目的和意义 73
三、区域医疗规划的指导原则 76
第二节 区域医疗规划的编制程序 77
一、区域医疗规划的形势分析 77
三、制定区域医疗规划资源配置标准 79
二、确定区域的主要医疗防保问题 79
四、区域医疗规划中必需床位数的测算 80
五、计算必需床位数的注意事项 81
第三节 区域医疗规划的实施、监督和评价 82
一、规划的实施 82
二、规划的监督 83
三、规划的评价 84
第四节 政策措施、组织管理 84
一、政策措施 84
二、组织管理 85
一、医院分级管理和医院评审的基本概念 87
二、医院分级管理的目的 87
第五章 医院管理与医院评审 87
第一节 医院评审标准的制订 87
三、制订医院分级管理标准的原则 88
四、医院分级管理标准的主要内涵 89
五、医院分级管理的实施 90
第二节 我国医院评审工作的基本状况 90
一、课题研究的基本运作情况 91
二、课题组调研的结果 92
第三节 医院评审要发扬成绩克服不足 93
一、美国医院评审 94
第四节 国外医院评审简介 94
二、英国星级医院评审简介 96
三、ISO9000族标准简介 97
第六章 医院经济管理 99
第一节 医院经济管理概述 99
一、医院经济管理的变化与展望 99
二、医院经济管理概念 100
三、医院经济管理重要性分析 101
四、医院经济管理原则 103
第二节 医院经济管理内容 104
一、计划管理和定额管理 104
二、医院财务管理 105
三、药品经济管理 117
四、医疗设备经济管理 118
第三节 绩效考评、激励机制及薪金管理 119
第四节 医院项目的投资管理 121
一、投资的概念与目的 121
二、投资的种类及其特征 122
三、投资中需考虑的因素 123
四、投资风险产生的原因 124
五、投资决策 124
六、投资组合选择 126
一、医院经营管理的概念 128
二、经营管理的要素 128
第一节 概述 128
第七章 医院经营管理 128
三、医院经营管理的价值 129
四、现代经营管理理论 130
第二节 医院经营管理的原理及作用 131
一、医院经营管理的原理 131
二、医院经营管理的作用 133
第三节 医院经营管理的操作方法 134
一、医院经营管理的基础性操作方法 134
二、医院经营管理的特异性操作方法 136
一、市场分析概述 141
第四节 国外医院市场分析理论 141
二、组织市场评价 144
三、市场分析方法 146
四、市场决策方法 148
第五节 特许经营 152
一、特许经营的来源 152
二、特许经营的发展历史 152
三、特许经营的法律定义 153
四、特许经营的意义 154
五、特许经营的特征 155
六、特许经营与商业连锁的区别 156
七、特许经营计划 156
八、特许经营的服务策略 159
九、特许经营的财务安排 161
十、特许经营合同 162
第八章 医院与医疗保险 164
第一节 医疗保险制度的历史 164
第二节 医疗保险的概念与特征 166
一、医疗保险学科体系 166
二、医疗保险概念和特征 169
三、医疗保险的基本原则及作用 170
四、医疗服务 171
一、基本医疗保险 172
二、补充医疗保险 172
第三节 我国现有医疗保险体系 172
三、商业医疗保险 174
四、社会救助 175
五、医疗保险与社会医疗保险的差异 175
第四节 医疗保险市场存在的问题 176
一、医疗保险市场的特点 176
二、医疗保险市场机制 176
三、我国医疗保险市场存在的问题 176
四、国外医疗保险制度的主要问题及改革 177
第五节 中国社会医疗保险制度改革 178
一、中国社会医疗保险制度的初期发展 178
二、我国现有的医疗社会保险制度存在的问题 179
三、城镇新型医疗保险制度的基本框架 180