第一章 成功管理的核心——人力资源的管理 1
第一节 以技立业，永不衰败 1
知识管理已成必然 1
专业管理势在必行 2
应变能力大幅提高 4
第二节 告别“胡萝卜+大棒”的时代 6
管理者的素质 6
管理思想的革命——从技术管理到人性管理 9
人性管理成为主流 16
斯威尼的奇迹 17
杰克·韦尔奇的管人秘籍 19
杰克·韦尔奇的用人秘籍 21
希尔顿的管人招法 24
打破薪筹的神话 27
突破降低成本的误区 30
爱立信的管理法则 34
说服的必要性 35
维基奥“三顾茅庐” 38
“娃哈哈”虚心求才 40
“头号经理”的狂热 41
第三节 管理的艺术化 42
保持连贯的经营理念 42
远离“失败综合症” 44
西夫勋爵的绝招 46
怎样使员工和睦相处 47
和睦相处的利弊 50
怎样使员工团结一致 52
团结一致的利弊 53
利益型组织的利弊 56
打造一支超级舰队 59
成功管理者的第一品质 61
第二章 我们用什么赢得顾客——产品管理的关键因素 65
第一节 品质是产品的生命 65
微小的事物可以创造完美 65
卡西欧的制胜法宝 69
洪老典的质量意识 71
牌子与饭碗——海尔的质量意识 72
食品大王的取胜之道 74
第二节 创新是保持市场的推动力 75
精工社“变脸”出击 75
邱永汉的商务旅馆 77
招招领先的西门子 78
第三节 投其所好——产品与市场的融合 80
我们应该卖什么 80
戈苏塔与新可乐 81
第三章 群雄逐鹿 舍我其谁——竞争取胜之道 85
第一节 正确认识竞争的风险 85
认识竞争的特点 85
竞争的三种状态 87
了解竞争的内容 88
决定竞争强度的因素 91
第二节 竞争战略的运用技巧 96
竞争的基本方法 96
竞争的基本战略 99
时间竞争策略的运用 103
竞争战略的风险控制 106
第三节 机智灵活——竞争决胜的秘诀 108
范思哲的秘密武器 108
华尔街的“金融鳄鱼” 110
拷贝(Copy)的胜利 115
谁动了福特的奶酪 117
后发制人战略 119
“草莓酥饼”开天下 121
后来居上的格兰仕 123
光纤大王的竞争之道 124
沃尔·马特的扩张 129
分散经营的胜利 131
迅速崛起的东林 133
弥太郎大战三井 135
微软称雄的秘诀 137
IBM秘诀先生 139
野心勃勃的胡皮 141
第四节 竞争超限战——竞争的多元化 141
霸气十足的格拉斯 144
“打虎英雄”皮根斯 146
目光独到的卢氏兄弟 150
先发制人的胜利 153
诚实与精明兼备——“希望”的竞争秘诀 155
第四章 首席财务官(CFO)——未来企业的核心 159
第一节 奠定财务管理的基础 159
了解财务管理的原则 159
树立财务管理的观念 162
利润并不等于财富 164
培养敏锐的数字感觉 166
制定健全的财务规划 169
建立健全的财务制度 171
聘用优秀的财务主管 176
第二节 投资与融资——以钱生钱的秘诀 180
怎样选择投资方向 180
正确评价投资效益 187
怎样优化投资结构 191
空手掘金的角荣 192
加拿大的华人省督 194
香港股市“狙击手” 198
第三节 俭以养德 202
减少不必要的花销 202
用花钱的办法省钱 205
抓紧你的钱袋 207
诚实节俭的张氏家族 209
第五章 培养商品流通的鼓号手——广告管理 213
第一节 广告宣传与市场效应 213
怎样进行媒体选择 213
日益增值的网络广告 215
网络广告的设计 216
印刷广告的管理 218
电视广告的管理 220
室外广告的管理(一) 222
室外广告的管理(二) 224
不做广告的广告 226
第二节 怎样实现广告价值的最大化 226
借风作浪的健力宝 227
这就是Marlboro的世界 230
索尼“Walkman”的攻势 231
诺贝尔的特殊广告 232
鲁比肯的杰作 233
中国药就是好 235
胶片巨头的广告战 236
挥金如土的杨森 237
第三节 广告无极限 239
捕捉消费心理的广告 239
改变人的习惯的广告 240
神奇的“第七日”效应 241
请您打电话 242
烈火中的“骆驼” 243
FDT的一美元广告 244
一个成功的广告案例——“保卫尔”是如何打开台湾市场的 245
第六章 运筹与决策管理 247
第一节 决策的科学性 247
成功决策的概念 247
成功决策的要素 249
成功决策的特点 250
决策的内容与原则 254
决策的最大敌人 258
决策前的惯用招式 259
第二节 当断则断——关注决策的时效性 261
当机立断的船王 261
梅赛德斯的医生 263
背水一战的艾柯卡 266
茫茫草原 伊利飘香 268
一时与一世 271
盛田昭夫与英国王储 272
为了企业的信誉 275
灵活善变的米尔顿 276
泰德·特纳暗渡陈仓 278
轮椅上的老板 280
火眼金睛的贝利 281
口出狂言的曹震 283
一桩美满的婚姻 285
大唱反调的乐华 288
耐心也是一种魄力 290
庄头北的成功之道 292
坚持自己的判断 294
第三节 决策风险的控制 295
孤注一掷的李晓华 295
弗雷德的冒险哲学 298
拉维特险中取胜 302
北欧航联的救星 304
无限风光在险峰 305
困境中的决策 306
布朗尼冒险创业 307
第七章 产品营销管理 311
第一节 市场细分——为产品寻找主顾 311
市场细分之后 311
亦步亦趋的“盼盼” 313
菲考福的三条原则 316
善变的索尼 319
威力无比的炮弹车灯 320
第二节 稳固与发展市场的核心力 323
服务是赚钱的秘诀 323
中华自行车“雪三耻” 327
“营销大王”的绝招 328
第三节 推销有术——营销技巧面面观 328
利用合理的“诱饵” 332
朱江洪的胆识 334
张果喜不吃独食 336
水饺大王的韧劲 338
索尼公司的18条思路 341
西夫勋爵的反调 342
让上帝也惧怕你 343
第八章 信息管理——迎接知本时代的到来 345
第一节 拓展获得信息的渠道 345
揭开信息的面纱 345
处处留心皆信息 346
从差异中捕捉信息 349
去粗取精，去伪存真 352
服装大师的信息观 354
第二节 如何实现信息的价值 356
赚钱的机会来了 356
奥济雷斯的预感 357
救人一命的信息 359
是什么拯救了松下 361
投机大王试牛刀 363
深入虎穴的“少奶奶” 366
善于行动方能制胜 368
时势造英雄——信息时代的英雄 369