1 全方位认识领导力 3
领导概述 3
领导艺术 7
领导者的权力 10
领导者的影响力 13
领导者的工作 16
领导的方式 20
领导四忌 23
2 领导力的培养 29
作为领导者要自信 29
作为领导者要敢于创新 31
领导者要有学习能力 34
作为领导者要有竞争意识 37
作为领导者要有人格魅力 40
领导者要有处理人际关系的能力 44
作为领导者要有团结能力 47
作为领导者要有良好的身体素质 49
作为领导者要有反省能力 51
作为领导者要有良好的形象 53
3 战略统筹艺术 59
远见卓识的领导艺术 59
把握战略实施的关键 61
系统运筹的艺术 63
了解企业的资源 66
系统整合的应用——搭建领导集体 69
企业的总体战略 72
战略的实施 75
把握战略实施的关键 78
4 领导决策艺术 83
决策在领导工作中的地位 83
决策的分类和内容 86
领导者的决策程序 89
个人决策与集体决策 94
集体决策的操作方法 97
领导决策的原则 100
正确决策中的信息因素 103
战略决策中应该注意的五大问题 105
困境中的决策 109
5 领导用人艺术 115
实施人才战略 115
领导识人艺术 118
领导纳才艺术 121
纳才的实践方法 124
领导择才的艺术 126
领导用人艺术 128
领导育人艺术 130
领导御人艺术 132
领导者用人的误区 134
企业培训中的要点 135
员工忠诚度滑坡的表现及原因 138
再建员工忠诚 140
用人的风险管理 142
6 团队控制与授权 147
权力概述 147
如何运用权力 149
如何巩固自己的权力 153
集权与分权 155
有关授权 159
授权中的原则和问题 161
应学会自我控制 164
应学会授权中的控制 166
如何对待下属越权 166
学会权力移交的持续与平稳 168
7 团队考评与激励 173
激励的概述 173
层次与激励 174
需求与激励 178
期望与激励 181
公平与激励 184
目标与激励 186
领导者的激励方法 188
工作丰富化的激励方法 192
激励与约束的关系 194
期股权激励制 197
激励的多样化 200
8 提高团队的沟通能力 207
怎样正确认识冲突和矛盾 207
怎样制造有利的“冲突” 209
领导者的沟通方式 211
有效沟通的障碍 213
怎样进行有效的沟通 216
怎样开发有效的反馈技能 219
协调及协调的原则 221
领导人的协调方法 222
怎样协调人的冲突 223
部门冲突的协调方法 225
避开协调的误区 228
9 评价的能力 233
领导者要善于表扬 233
表扬要实事求是，措辞恰当 236
评价要真诚恳切，具体深入 237
评价要全面分析，扬长避短 238
表扬要注意技巧，方式多样 238
评价要虚怀若谷，见贤思齐 239
领导者切忌恶语伤人 240
领导者切忌捕风捉影，主观行事 241
领导者不要不分对象，不分场合 242
领导者切忌喋喋不休，没完没了 243
领导者切忌针对个人，伤及自尊 244
10 信息运筹的能力 249
依靠信息才能获得胜利 249
商业谈判中信息的重要性 250
情报对企业的重要意义 252
领导者不断补充信息 253
领导者要懂得搜集信息 255
领导者要懂得利用信息 256
不放过每一条信息 259
11 布置工作的能力 265
做分配工作的内行 265
才能与职位要相称 266
不用余人，杜绝冗员 267
领导者用人应宁缺勿滥 269
领导者应因事用人 271
领导者要看到下属的专长 272
领导者要做到人尽其才 273
领导者要放权任人 274
领导者应用人不疑，疑人不用 275
领导者要从大处着眼 276
领导者要有容人之心 278
领导者任人要注意协调 279
领导者要适时扩大下属的职责 282
12 运用合作的能力 287
合作可以弥补能力不足 287
朋友能助你成功 288
合作可以取长补短，发挥优势 289
领导者的合作四原则 290
要善于选择合作伙伴 296
本是同根生，相煎何太急 298
帮助别人等于帮助自己 302
合作能增强竞争力 305
巧妙应付不同的合作者 308
在合作中不嫉妒人和招人嫉 311
13 解决问题的能力 319
领导者应冷静思考，判断合理时机 319
领导者要注意收集信息 320
领导者要打破传统思维，紧跟时代 322
领导者应善于把握时机 324
领导者应当机立断 325
领导者应敢作敢为 327
领导者应懂得运用信息 328
领导者应懂得积累经验 330
领导者要有铁腕魄力 332
领导者应不怕危机，勇于求胜 333